to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden egeizo mağazasından Samsung WW11DG5B25AEAH 11 kg 1400 Devir Çamaşır Makinesi siparişi verdim. Alışverişi yaparken mağaza puanı 9,2 idi ve buna güvenerek satın aldım. Ancak ertesi gün mağaza puanının 8,3’e düştüğünü ve internette mağaza hakkında birçok olumsuz yorumu görünce siparişi iptal etmek istedim. Satıcı ürünü kargoya vermemiş olmasına rağmen sistemde kargoya verilmiş gibi gösterdiği için iptal işlemini gerçekleştiremedim. Defalarca telefon görüşmesi yaptım ve sonunda iptal işlemini başardım fakat satıcı ürün iptalini onaylamadığı için siparişim hâlâ teslimat aşamasında görünüyor.
Bu süreçte yeni bir makine aldım, kurulumunu yaptırdım ve kullanmaya başladım. Ancak İdefix müşteri hizmetleri sadece kayıt oluşturuyor, hiçbir şekilde dönüş yapmıyor ve sorunum çözülmüyor. Sipariş kodum: 61814321. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücretimin kartıma iade edilmesi için iptal işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Hafta başından beri bekliyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
30 Ekim’de İdefix üzerinden Kayra DTM satıcısından Samsung 25lh model çamaşır makinesi satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “kargoda” olarak görünüyor; ancak herhangi bir kargo firması bilgisi veya takip numarası paylaşılmad...
15.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung klima satın aldım ve 41.139 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: IDE68763569c5f41. Ürünün Bursa’daki iş adr...
Sabah İdefix'ten Samsung marka bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram IDE68907dd0de995. Öğleden sonra siparişin iptal edildiğine dair bir mail aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 'zorunlu sebep' diye bir gerekçe sundular. Ödemesini yaptığım bulaşık makinesini istiyorum. İadenin 5 g...
04/06/2025 tarihinde İdefix adlı firmadan Vileda Çamaşır Kurutmalığı Mixer3 adlı ürünü sipariş verdim. Ürün kargoya verilmeden iptal etmek istedim, fakat iptal işlemini gerçekleştirecek bir eylem veya menü bulamadım. Bunun üzerine siparişi iptal etmesi için site ile iletişime geçtim, fakat iptal edi...
İdefix online alışveriş sitesine güvenerek Beko çamaşır makinesi aldım. Lakin ticaret etik kurallarına uygun olmayan şekilde siparişimin iptali yapıldı. (Bahsi gecen çamaşır mak. Yaşça büyük bir tanıdığımız için satın almıştım.) Siteye girdim fiyatları karşılaştırdım, makineyi aldım, ödemeyi yaptı...
Samsung 
Yorumlar