to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ve Yüksek Fiyatlı Tekrar Satış, İade Talebi
24.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan Sterilized somonlu kuru kedi maması 3 kg için IDE699d916e5f8a4 numaralı online siparişi verdim ve ürünün kargoya verilmesini beklerken 26.02.2026 tarihinde siparişimin benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen sistemde iptal edildiğini gördüm.
Sipariş iptal edildikten sonra aynı satıcının ürünü bu kez daha yüksek fiyattan tekrar satışa açtığını fark ettim. Ödemeyi banka kartım ile yapmıştım. Satıcıya mesaj yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi ve ürünün daha yüksek fiyata yeniden satışa sunulması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum ve bu yaşadığım olumsuz deneyim sebebiyle bunun İdefix’ten ilk ve son alışverişim olacağını belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Aramışsınız yoğundum göremedim geri dönüş yaptığımda müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım lütfen en kısa sürede bu sorunu çözmenizi talep ediyorum
Sayın Derya T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Para iadesi yapıldı sorunum çözüldü teşekkürler
