Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Sipariş Ve Yüksek Fiyatlı Tekrar Satış, İade Talebi

profile
Derya
26 Şubat 13:11
211
Derya'nın Teşekkür Mesajı
“Para iadesi yapıldı sorunum çözüldü teşekkürler”

24.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan Sterilized somonlu kuru kedi maması 3 kg için IDE699d916e5f8a4 numaralı online siparişi verdim ve ürünün kargoya verilmesini beklerken 26.02.2026 tarihinde siparişimin benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen sistemde iptal edildiğini gördüm.

Sipariş iptal edildikten sonra aynı satıcının ürünü bu kez daha yüksek fiyattan tekrar satışa açtığını fark ettim. Ödemeyi banka kartım ile yapmıştım. Satıcıya mesaj yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi ve ürünün daha yüksek fiyata yeniden satışa sunulması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum ve bu yaşadığım olumsuz deneyim sebebiyle bunun İdefix’ten ilk ve son alışverişim olacağını belirtmek istiyorum.

26 Şubat 13:17 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Derya
Derya
26 Şubat 16:35

Aramışsınız yoğundum göremedim geri dönüş yaptığımda müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım lütfen en kısa sürede bu sorunu çözmenizi talep ediyorum

26 Şubat 18:03

Sayın Derya T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Derya
Derya
08 Mart 15:39

Para iadesi yapıldı sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İdefix İzinim Olmadan Sipariş İptali Ve Aynı Fiyatla Yeniden Gönderim Talebi

profile
Mehmet
22 Ocak 13:11
192
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

Ücretini Ödedim, Ürünüm De Param Da Ortada Yok!

profile
26 Ekim 2025 14:08
921
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Çıkmayan Siparişimin İptali Ve Tek Çekim İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Hatice
09 Şubat 12:29
438
Kargoya Çıkmayan Siparişimin İptali Ve Tek Çekim İade Talebimin Reddedilmesi
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Gönderilmemiş Sipariş, Bilgi Dışı İade Ve Fiyat Artışı

profile
01 Şubat 09:22
316
gonderilmemis-siparis-bilgi-disi-iade-ve-fiyat-artisi-5.jpg
gonderilmemis-siparis-bilgi-disi-iade-ve-fiyat-artisi-4.jpg
gonderilmemis-siparis-bilgi-disi-iade-ve-fiyat-artisi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz