İndirimli Saat Siparişimin Entegrasyon Hatası Gerekçesiyle İptali Ve Güven Zedelenmesi

10 Temmuz 2026 Cuma günü İdefix alışveriş sitesindeki Onlitek mağazasından 7.596 TL karşılığında Lorus RU409AX9 model kol saati siparişi verdim. Daha önce de defalarca İdefix üzerinden alışveriş yaptım ve siparişlerim en geç 3 gün içinde elime ulaştı. Bu kez ise 4. Gün satıcı tarafından “entegrasyon hatası” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Oysa aynı ürün şu anda aynı mağazada 9.745 TL indirimsiz fiyatla satışa açık durumda. Yani ortada gerçek bir stok veya teknik sorun değil, indirimli fiyattan yapılan satışın iptal edilmesi durumu var. Bu durum hem tüketiciyi mağdur ediyor hem de kendimi kandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor.

İndirim yakalayan müşterinin siparişini sonradan bahane üreterek iptal edecekseniz, ürün fiyatlarını buna göre belirlemeniz, müşteriyi de anlamsız gerekçelerle saf yerine koymamanız gerektiğini düşünüyorum. Premium üye olarak uzun süredir alışveriş yaptığım İdefix’in, bu satıcının uygulamalarıyla gözümdeki güvenilirliğini ciddi şekilde zedelediğini belirtmek isterim.

İndirimli fiyattan vermiş olduğum siparişin iptal gerekçesinin açık ve net biçimde açıklanmasını ve mümkünse siparişimdeki şartlar korunarak ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşananlardan dolayı bir daha bu platformdan alışveriş yapmayacağımı üzülerek ifade etmek isterim.