Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

IMEI Kopyalanmış Telefon İçin Mion Teknoloji Ve İdefix'ten Değişim Talebi

42

03.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden, Exclusive satıcı olarak görünen Mion Teknoloji’den Xiaomi poco X8 Pro 512 GB cep telefonu satın aldım. Cihazımı faturalı ve ithalatçı garantili olarak teslim aldım ve o tarihten bu yana kullanıyorum.

Kısa süre önce cihazın her iki IMEI numarasını da e-Devlet / BTK üzerinden sorguladım. Her iki IMEI için de “Bu IMEI numarasının başka cihazlara kopyalandığı tespit edilmiştir” şeklinde uyarı yer aldığını gördüm. Ayrıca dün gece sim 1 hattım tamamen devre dışı kaldı, hattımı sim 2 yuvasına taktığımda ise çalışmaya devam etti. Bu durum, cihazın IMEI’leriyle ilgili ciddi bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Ürünü Mion Teknoloji tarafından kesilmiş fatura ile, ithalatçı garantili ve yasal olarak herhangi bir sorun olmayacağı varsayımıyla satın aldım. IMEI’lerin BTK kayıtlarında bu şekilde görünmesi, hem ileride cihazın tamamen kapanması riskini hem de yasal açıdan mağduriyet yaşama ihtimalimi artırmaktadır.

Bu nedenle İdefix ve Mion Teknoloji’den, cihazın IMEI durumunun acilen incelenmesini; IMEI’leri sorunsuz, yasal ve BTK kayıtlarında temiz görünen bir cihaz ile değişim yapılmasını veya mevcut mağduriyetimi tamamen giderecek net bir çözümün tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. BTK ekran görüntülerini de durumu göstermek amacıyla ekliyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı, açık ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

1 Ekim 09:02 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Seher
1 Ekim 18:27

Yazdığınız numarayı arıyorum ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, böyle bir rezillik olamaz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

İdefix İnternet Alışveriş Sitesinden "Kampanyaya Katıl" Sorunu

İdefix İnternetAlışveriş Sitesinden "Kampanyaya Katıl" Sorunu

Profil fotoğrafı
Eren
İdefix Paramın Tamamını İadesini İstiyorum

İdefix ParamınTamamını İadesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Sertan
İdefix'ten Aldığımız Makine Hasarlı Çıktı

İdefix'tenAldığımız Makine Hasarlı Çıktı

Profil fotoğrafı
Seyfullah
İdefix Görünen Fiyat Sepette Otomatik Artıyor

İdefix GörünenFiyat Sepette Otomatik Artıyor

Profil fotoğrafı
Mehmet
İdefix'ten Alınan Koray Spor'un Adidas Ayakkabı Ürününde Delik!

İdefix'ten AlınanKoray Spor'un Adidas Ayakkabı Ürününde Delik!

Profil fotoğrafı
Batuhan

Öne ÇıkanKonular