to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Klonlu Telefon İçin Satıcıdan Yanıt Yok, İade Talebi
20 Temmuz 2026 tarihinde idefix üzerinden Mediatech adlı tedarikçiden Xiaomi Poco X8 Pro model bir cep telefonu satın aldım. 31 Ağustos 2026 tarihinde ise BTK’dan, cihazımın IMEI numarasının klonlandığı ve hattın kapatılacağı, satıcıyla iletişime geçmem gerektiği yönünde bir SMS aldım. Bu mesaja ait ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum.
BTK’dan gelen bu uyarı sonrası satıcıyla telefon numarası üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhataba ulaşamadım. İdefix sisteminden de konuyla ilgili talepler oluşturdum fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili çözüm sunulmadı.
IMEI’si klonlanmış, ileride kullanıma kapatılma riski olan bir telefonu kullanmak istemiyorum. Sipariş numaram IDE6a5877**32f28 olan bu alışveriş için, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
