to read complaints and reviews, or file yours.idefix’ten Yanlış Kapasiteli Ps5 Teslimatı Ve Değişim İsteği
İdefix üzerinden PlayStation 5 1 TB, çift kollu bir cihaz sipariş ettik. Firmanın art niyetli olabileceğini ya da böyle bir hata yapabileceğini hiç düşünmeden ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açıp cihazı kontrol ettik. Kontrol sırasında bize gönderilen cihazın 1 TB değil, 825 GB olduğunu fark ettik.
Bunun üzerine telefonla İdefix ile iletişime geçtiğimizde, ürün kutusu açıldığı için değişim yapılamayacağı söylendi. Ancak cihazın kapasitesinin yanlış gönderildiğini, yani hatanın bizden değil firmadan kaynaklandığını açıkça görüyoruz. Parasını ödemiş olduğumuz 1 TB cihaz yerine 825 GB cihaz gönderilmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Bu yaşananlardan sonra firmanın güvenilir olmadığını ve iyi niyetinden şüphe ettiğimizi üzülerek belirtmek istiyoruz.
25.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında yaşanan bu siparişe ait numara IDE694AB9ba26cac’tır ve ürün Ankara Keçiören adresine teslim edilmiştir. İdefix’in, bize gönderdiği hatalı ürünü kabul ederek, sipariş ettiğimiz ve ücretini ödediğimiz 1 TB PlayStation 5 cihaz ile değişim yapmasını ve bu hatasını resmi olarak kabul etmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın İsmail C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Detaylı bilgiyi aktarmışlar. Neymiş detaylı bilgi, ürünün bilgileri yanlış girilmiş düzelteceklermiş, müşterinin suçu ne? Sizin ürünle ilgili bilgileriniz üzerine ben sipariş verdim. Çözüm yok yani, bir bardak soğuk su için diyorlar. İdefix in politikası bu
