to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Onaylanan İade İçin 21 Gündür Ödeme Yapılmıyor
İdefix online mağazadan almış olduğum 22 bin liralık ürünün iadesi, satıcı tarafından onaylanmış olmasına rağmen, İdefix tarafından yasal süresi geçmesine rağmen yapılmıyor. İdefix mağazası paramızı alıkoyuyor. Satış sonrası hizmet çok yetersiz. 21 gün oldu, hâlâ ödeme yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İade sürecinin 21 gün olduğu bilgisini müşteri hizmetlerinizdeki çalışanlarınız neden bilmiyor? Defalarca arama yaptım ve çok farklı temsilci ile konuştum hepsi 10 iş günü içinde ödenmiş olmalıydı dedi ve kayıt açtı. Şimdi siz sırf cevaplamış olmak için 21 gün bilgisini yazıyorsunuz. O kadar aramama o kadar kayıt açmama rağmen neden geri dönüş yapıldı. Bari çözün. İnsanları mağdur etmeyin.
Defalarca kayıt açmış olmama rağmen bir kez bile cevaplanmadı. Defalarca aramama rağmen bir kez geri dönüş almadım. Böyle kötü bir satış sonra deneyimi görmedim. Kesinlikle alışveriş yapmayın yaptırmayın.
Hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar. Cevap dahi vermiyorlar. Resmen dolandırıcı bunlar. Mecbur icra takibi başlayacağım. Ayıp. 21bine muhtaç kurumlarla muhatap oluyoruz. Hiçbir şey almayın. Aldırmayı.
Hala hiçbir gelişme yok. Tam 6 hafta oldu ne iletişme geçen var ne de kayıtlara cevap veren. Bu kadar reziller. Her gün kayıt açtırıyorum. Her gün online siteden destek istiyorum. Dava yoluna gideceğim.
Değerli müşterimiz, bankaya talimat verilmiştir. 7 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi.
