to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’ten Monitör Satın Alımında Fatura Gönderilmemesi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
09.01.2025 tarihinde İdefix üzerinden bir monitör satın aldım ancak ürünün faturasını bir türlü tarafıma ulaştırmadılar. Faturaya hem garanti süreçlerinde hem de olası bir iade/değişim durumunda ihtiyacım olacağı için defalarca beklemek zorunda kaldım.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm, WhatsApp üzerinden yazıştığımda ismimle hitap edilerek kayıt açıldığı ve ekibin bana geri dönüş yapacağı söylendi. Ancak aradan zamana rağmen ne bir geri dönüş oldu ne de fatura gönderildi.
İdefix’in ilgili siparişime ait faturayı e-posta yoluyla veya sistem üzerindeki hesabıma en kısa sürede iletmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Muhammet K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
