Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix'ten İptal Edilen Siparişimin Ücreti İade Edilmedi
ID:32906845
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix'ten İptal Edilen Siparişimin Ücreti İade Edilmedi

profile
Serkan
idefix
01 Temmuz 12:53
577
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sıkıntı yaşadık evet ama yine de çözüm buldukları için teşekkür ederim”

İdefix.com üzerinden IDE684ac4fc89315 sipariş numaralı ürünüm, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Ardından, ödediğim yaklaşık 84 bin TL tutarındaki ücretin en geç 10 iş günü içerisinde iade edileceği belirtildi. Ancak, aradan geçen zamana rağmen ödemem hala yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, işlemin iletildiğini ve bakılacağını söylüyorlar fakat herhangi bir gelişme yok. Benim için oldukça kötü bir deneyim oldu. Ürünü geçtim, param hâlâ ortada yok.

idefix Logo
idefix
01 Temmuz 13:17 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
02 Temmuz 16:21

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Serkan
Serkan
04 Temmuz 13:47

Sıkıntı yaşadık evet ama yine de çözüm buldukları için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve İade Sorunu: Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Şehrigül
idefix
22 Mayıs 10:50
544

İdefix adlı firmadan bir sipariş oluşturdum, ürünü bir haftada gönderemediler. İptal edin diyorum, iptal edemiyorlar. Çağrı merkezini arıyoruz, iptal edin diyoruz, yapamıyoruz; ürünü gönderin diyoruz, yapamıyoruz; ürün nerede bilmiyoruz demek için personel oturtmuşlar. Aldığınız para helal olmasın. ...

Para İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Burak
idefix
12 Haziran 10:54
1.070

İdefix'ten alışveriş yaptım. Sipariş numarası: IDE6834037f3aeb4 olan ürünümü, alışveriş yaptıktan 1 saat sonra iade etmeme rağmen henüz bir dönüş yapılmadı. Para iadesi kartıma yansımadı. Bu tamamen İdefix'in tutumuyla ilgili bir problem. Günlerdir aramadığım, konuşmadığım müşteri temsilcisi kalmadı...

1 Destek
1 Yorum
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

profile
Salih
idefix
10 Eylül 16:57
1.128

09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...

1 Destek
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

profile
Serkan
idefix
22 Ekim 18:34
1.202

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...

1 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
idefix iade idefix olmak idefix ürünler idefix müşteri idefix sipariş idefix yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz