Ana Sayfa
idefix
İdefix'ten Gelen Vantilatör Hem Kalitesiz Hem De İade Sorunu Yaşatıyor

ID:33089607

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Gelen Vantilatör Hem Kalitesiz Hem De İade Sorunu Yaşatıyor

Elif

idefix

19 Temmuz 2025 11:42

588

İdefix'ten satın aldığım vantilatörü ikinci el gibi göndermişler. Ne köpüğü var içinde, ne de başka koruyucu bir şey; sadece bantlayarak göndermişler. Ürünü inceledik, çok kalitesiz olduğu için iade etmek istedik. Ayrıca Hepsijet kargosuyla evden almaları için tercih yaptık. Birinci elden teslim ettik fakat karşı taraf iademizi kabul etmemiş. Hesapta ürün hasar almış ama ben kargoyu göndermeden önce fotoğraf çekmiştim; ne bir hasar ne de başka bir sorun vardı, ürün düzgün şekilde gönderildi. Ancak iki haftadan fazla zaman geçti, hâlâ iademizi bekletiyorlar. Ben Hepsiburada ya da Trendyol'da hiç böyle bir şey yaşamadım, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kesinlikle İdefix'ten bir şey alınmamalı, tüketicinin hakkını korumuyorlar. Sipariş no: 6860f9e3c39f0. Zaten videosu da var, kalitesiz ürünü resmen bize satmaya çalışıyorlar. Satamadıkları için durum açık ve net.

Hepsiburada

Trendyol

Destekleyenler

Salih

1 Destek

idefix

19 Temmuz 2025 11:49 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Elif

19 Temmuz 2025 12:43

Kaç kere aradım sizi hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım

idefix

26 Temmuz 2025 12:08

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yaparak görüşme gerçekleştirdik. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi.

Elif

26 Temmuz 2025 12:53

Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi artık Tüketici Hakları'na başvuracağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünmediği İçin İade Sorunu Yaşıyorum

Taner

idefix

24 Haziran 2025 12:13

1.003

İdefix sitesine girerek ilk defa üye oldum ve alışveriş yaptım. Saat 16.00'da verdiğim siparişim şaşırtıcı bir şekilde ertesi gün 11.00'de eve teslim edildi. Eve gidip ürünü kontrol ettiğimde, güzel bir ambalaj yapılmasına rağmen teknik bir detaydan dolayı ürün taşıma sırasında deforme olmuş olabili...

siparis-teslim-edildi-olarak-gorunmedigi-icin-iade-sorunu-yasiyorum-2.docx

siparis-teslim-edildi-olarak-gorunmedigi-icin-iade-sorunu-yasiyorum-1.docx

1 Destek

1 Yorum

Hasarlı Ürün, İade Çıkmazı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Zehra

idefix

31 Mayıs 2025 12:21

1.118

İdefix üzerinden IDE6834bd9d150b3 numaralı siparişim dün teslim edildi. Ürün hasarlı ve kırık olarak elimize ulaştı. Kargocu (Hepsijet), ürün teslim alınmadan kontrol ettirmediği için, teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimizde kırık olduğunu gördük. İade kodu oluşturmak istiyoruz ancak sistemde Heps...

Hasarlı Ürün, İade Çıkmazı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Ve İade Sürecinde Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Sinem

idefix

30 Eylül 2025 20:13

764

15 Eylül’de İdefix üzerinden satın aldığım ütü masası, katlanma yerindeki çentik kısmı kırık şekilde teslim edildi. Ürünün yarısını açtığımda kırık olduğunu fark ettim ve paketin tamamını bile açmadan tekrar kutusuna koydum. Sipariş numaram: IDE68c3e5600457f. İlk iade talebimi 15 Eylül’de, sağlık s...

2 Destek

Gazi sonuçtan hiç memnun değil

İdefix 10 Gündür Siparişten Haber Yok

Gazi

idefix

23 Temmuz 2024 23:03

1.327

İdefix online alışveriş sitesinden ilk defa 12 Temmuz'da alışveriş yaptım, 13 Temmuz'da kargoya verileceği söylendi, verilmedi. 19 Temmuz'da destek talebi oluşturdum, bugün 23 Temmuz ve hâlâ inceleniyor. İlk defa denedim bu siteyi, bir daha alışveriş yapmam. Rakip siteler, attığı her adımı bildirirk...

İdefix'te İade Sorunu Ve Yetersiz Paketleme

Utku

idefix

18 Nisan 2025 17:48

1.418

İdefix'ten aldığım ürünü iade etmek istedim. Önce günlerce gelip ürünü almadılar. Sonra iade sebebini belirtmeden ret verdiler. Müşteri hizmetlerini arayınca telefonda ambalajı açıldığı için ret verildiğini öğrendim. Karton kolide gelen ürün kolinin içinde başka hiçbir şey (köpük vs) olmadan şansa k...

İdefix'te İade Sorunu Ve Yetersiz Paketleme

Öne Çıkan Konular

idefix iade sorunu idefix kargo idefix olmak idefix satıyor idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix çalışan idefix ürünler

Benzer Şikayet Yaz