to read complaints and reviews, or file yours.İdefixten Aldığım Kedi Mamaları Sahte Çıktı İade Süreci Tıkandı
İdefix mobil uygulaması üzerinden Royal Canin ve Pro Plan marka kedi mamaları sipariş ettim. Daha önce de 25 Ekim civarında yine mama alımı yapmıştım. Son aldığım ürünlerde mamaların sahte olduğu ambalaj farkından, görünüm ve kalitesinden dolayı çok bariz bir şekilde belli oluyordu, bu nedenle iade sürecini başlatmak istedim.
İade talebime rağmen satıcı iadeyi onaylamıyor, attığım mesajlara da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ne satıcı ne de İdefix tarafından durumla ilgili ilgilenen kimse yok, süreç tamamen tıkanmış durumda.
Ben, aldığım bu mamalar için ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bu sorunu daha önce de size bildirdim. Bu ilk değil sizin platformdan alıp sahte çıkan mamaların kaçıncısı ben sayamadım artık. İlgilenmiyorsunuz boşuna laf olsun diye buraya yazmayın.
Sayın Hüdai Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
