Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefixten Aldığım Kedi Mamaları Sahte Çıktı İade Süreci Tıkandı

profile
Hüdai
19 Aralık 2025 12:01
445

İdefix mobil uygulaması üzerinden Royal Canin ve Pro Plan marka kedi mamaları sipariş ettim. Daha önce de 25 Ekim civarında yine mama alımı yapmıştım. Son aldığım ürünlerde mamaların sahte olduğu ambalaj farkından, görünüm ve kalitesinden dolayı çok bariz bir şekilde belli oluyordu, bu nedenle iade sürecini başlatmak istedim.

İade talebime rağmen satıcı iadeyi onaylamıyor, attığım mesajlara da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ne satıcı ne de İdefix tarafından durumla ilgili ilgilenen kimse yok, süreç tamamen tıkanmış durumda.

Ben, aldığım bu mamalar için ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

idefixten-aldigim-kedi-mamalari-sahte-cikti-iade-sureci-tikandi-1.jpg
19 Aralık 2025 12:50 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Hüdai
Hüdai
19 Aralık 2025 12:52

Bu sorunu daha önce de size bildirdim. Bu ilk değil sizin platformdan alıp sahte çıkan mamaların kaçıncısı ben sayamadım artık. İlgilenmiyorsunuz boşuna laf olsun diye buraya yazmayın.

19 Aralık 2025 14:30

Sayın Hüdai Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahte Kedi Maması Gönderimi Ve İade Sürecinde Resmi Belge Zorunluluğu

profile
Sabri
10 Aralık 2025 13:24
738
Sahte Kedi Maması Gönderimi Ve İade Sürecinde Resmi Belge Zorunluluğu
Sahte Kedi Maması Gönderimi Ve İade Sürecinde Resmi Belge Zorunluluğu
5
Kadriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Orijinal Olmayan Kedi Maması Ve İade Sorunu

profile
Kadriye
05 Kasım 2025 19:07
949
"2 iş günü içerisinde ücret tarafıma iade edilecek. Artık satıcıyla çalışmıyor olmalarına rağmen, ücreti geri yatıracaklarını söylediler. Teşekkür ediyorum🙏🏼"
Orijinal Olmayan Kedi Maması Ve İade Sorunu
Orijinal Olmayan Kedi Maması Ve İade Sorunu
+1
orijinal-olmayan-kedi-mamasi-ve-iade-sorunu-7.jpg
orijinal-olmayan-kedi-mamasi-ve-iade-sorunu-3.jpg
1
K. Anıl sonuçtan hiç memnun değil

İdefix İdefix'ten Aldığım Kedi Mamasının Sahte Olmasından Ve Fatura Verilmemesinden Endişeliyim

profile
K. Anıl
16 Aralık 2025 19:19
1.017
Benzer Şikayet Yaz