to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Aldığım Hidrolik Doğrultma Takımı Arızalandı Hızlı Değişim Talep Ediyorum
İdefix üzerinden Dht Hidrolik Oto Doğrultma Takımı 10 Ton kaporta gerdirme pompası satın aldım. Siparişim sistemde 20.12.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ürünü ilk günler sorunsuz kullandık, yaklaşık ilk 5 gün iyi çalıştı ancak sonrasında önce kademeli bir performans düşüşü başladı, ardından da tamamen işlevini kaybetti.
Ürünün arızası 15.01.2026 tarihinde ortaya çıktı ve biz de 22.01.2026 tarihinde durumu İdefix’e bildirdik. Sipariş numaram IDE6942fa03D3712’dir. O tarihten bu yana dosyanın hâlâ incelemede olduğu söyleniyor fakat ürün, işimiz gereği sürekli kullanmak zorunda olduğumuz bir ekipman ve bu durumda mağdur oluyoruz.
Bu nedenle, arızalı çıkan Dht Hidrolik Oto Doğrultma Takımı 10 Ton ürünümün, sipariş numaram üzerinden bir an önce yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala bir dönüş olmadı, bir daha anlamış olduk ki büyük kurumsal firmalar haricinde diğer sayfalardan alışveriş yaptığımızda vu şekilde mağduriyetler oluşuyor, bir dahakine bu firmayı tercih edeceğimi kesinlikle düşünmüyorum
Sayın Nurullah Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Benim ürünü satın aldığım firmayla muhatap etme hakkınız yok ki, ben ürünü idefix ten aldım benim muhatabım sizsiniz siz de çözüm değil, satıcıyı ara bul diyorsunuz
