to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Vichy Göz Kremi Siparişinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
23.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden eczaclick satıcısından Vichy göz kremi siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün ertesi gün kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 26.06.2026 olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Ürün bedeli olarak 1.948,62 TL ödedim ve bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte yaşadığım ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.
Destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. İdefix’in bu satıcıyı kontrol etmemesi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapmaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle İdefix’ten bir daha alışveriş yapmadan önce artık iki kere düşüneceğim.
Sipariş numaram lDE699c4f4BB61cf. Ürün bugün kargoya verilecekse siparişimin devam etmesini, aksi takdirde ise siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.948,62 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Esen Ü., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
