Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix’te Vichy Göz Kremi Siparişinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
ID:35300781

İdefix’te Vichy Göz Kremi Siparişinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
Esen
idefix
26 Şubat 17:23
278

23.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden eczaclick satıcısından Vichy göz kremi siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün ertesi gün kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 26.06.2026 olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Ürün bedeli olarak 1.948,62 TL ödedim ve bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte yaşadığım ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.

Destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. İdefix’in bu satıcıyı kontrol etmemesi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapmaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle İdefix’ten bir daha alışveriş yapmadan önce artık iki kere düşüneceğim.

Sipariş numaram lDE699c4f4BB61cf. Ürün bugün kargoya verilecekse siparişimin devam etmesini, aksi takdirde ise siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.948,62 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vichy
idefix Logo
idefix
26 Şubat 17:36 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
26 Şubat 17:43

Sayın Esen Ü., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
Emin
idefix
25 Kasım 2025 15:06
3.016

20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...

siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
3 Destek
3 Yorum

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

profile
Mehmet
idefix
27 Mayıs 2025 10:06
2.330

İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diyerek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...

6 Destek
2 Yorum
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Üzerinde Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmayan Sipariş

profile
Onur
idefix
26 Ocak 14:17
149

İdefix.com.tr üzerinden, “Eczanepaketi” adlı satıcıdan 20.01.2026 Salı günü Bepanthol Baby krem siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 22.01.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün 26.01.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargolanmadı ve sistemde herhangi bir ilerl...

idefix-uzerinde-kargo-gecikmesi-ve-cozum-sunulmayan-siparis-1.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix İade Edilmeyen Ücret Ve Güven Sorunu

profile
Mehmet
idefix
07 Aralık 2025 12:32
1.475

İdefix üzerinden IDE6926a498ba49f numaralı siparişim için 2.680 TL tutarında ödemeyi eşimin kredi kartı ile yaptım. Ürün ve satıcı ile ilgili yapılan ...

idefix-iade-edilmeyen-ucret-ve-guven-sorunu-3.jpg

Öne Çıkan Konular

idefix olmak idefix satıcı idefix müşteri hizmetleri idefix güvenlimi idefix ürünler idefix sipariş iptali idefix destek idefix iade idefix iptal etme idefix yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz