to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden 09.04.2026 tarihinde “Leeways Şarjlı Kablosuz Taşınabilir Yazıcı | Mini Bluetooth Mobil Yazıcı Termal a4 Yazıcı 2600Mah” adlı ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, daha ilk ay dolmadan cihaz arızalandı. Yazıcının içinden kağıt çıkmıyor, kağıt içeride sıkışıp kalıyor ve hiçbir şekilde baskı almıyor.
12.05.2026 tarihinde saat 11:48’de İdefix’e destek talebi oluşturdum. İlk olarak satıcıya ulaşamadıklarını söylediler, daha sonraki mesajlarında ise satıcıyla benim iletişime geçmem gerektiğini ilettiler. Ürünü İdefix güvencesiyle almış olmama rağmen, sorumluluğu tamamen üzerimden atıp beni satıcıyla muhatap olmak zorunda bırakmaları hem mağduriyetimi artırdı hem de marka güvenini ciddi şekilde sarstı. Bu süreçte herhangi bir somut çözüm üretilmedi.
Arızalı ürün için İdefix’in sürece sahip çıkarak ya ürün değişimi ya da onarım yönünde net ve hızlı bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Aynı zamanda bu mağduriyet nedeniyle, eş zamanlı olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
19.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden elektronik bir ürün için IDE6a0c67d630904 numaralı siparişi verdim. Siparişim üç gün boyunca “kargoya verildi” gibi herhangi bir işlem yapılmadan bekletildi, ardından da hiçbir bilgilendirme ve çözüm sunulmadan iptal edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetl...
19.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden, bankamatik kartımla nakit ödeme yaparak bir ürün satın aldım. #IDE69e4e433accdb numaralı bu siparişim, satın alma işleminden sonra sistemde onaylanmasına rağmen 10 gün boyunca kargoya teslim edilmedi ve tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmeden iptal edildi...
12.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6a03040cb7d8d numaralı siparişle satın aldığım ürün kusurlu olarak elime ulaştı. Bunun üzerine 14.05.2026 tarihinde ürünü iade ettim. Ücret iadesi yerine, stokta varsa sağlam ürünle değişim talep ettim çünkü ürünü indirim ve kuponla uygun fiyata almıştım. İd...
Yorumlar