to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Fanlı İşlemci Gönderilmedi, Söz Verilen Kargo Yok
İdefix üzerinden IDE69c7d62a583af numaralı aldığım Ryzen 5600 işlemcinin fanlı versiyonu için Mutlu Bilgisayar Ramazan Mutlu ile görüştüm. Özellikle ürünün fanlı gönderilip gönderilmeyeceğini sordum ve bana fanlı olarak gönderileceği söylendi. Ürün 31 Mart’ta elime ulaştı, üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen fan tarafıyla ilgili verilen sözler yerine getirilmedi.
İdefix sisteminde “eline ulaştı, kargolama başlandı” şeklinde kayıtlar oluşturulmasına rağmen fanın gönderimi yapılmadı. Defalarca sormama rağmen yalnızca “gönderilecek” denildi ancak herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi. Ayrıca 1 ay geçmiş aradan bana kullanılmadıysa ürünü iade edebilirsiniz denildi dalga geçer gibi. İdefix'ten de sipariş verilmemeli ayrıca onlara da telafisi için kupon talebinde bulundum başka yerden başka bir fan sipariş vereyim diye o da sağlanmadı...
Verilen sözlerin tutulmasını ve işlemcinin fanının bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ali P., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
