İdefix ve Atak Group Technology'dan Ps5 Pro Teslim Edilmedi, Tüketici Hakları İhlali

İdefix üzerinden verdiğim 69519431b7a98 sipariş numaralı PlayStation 5 Pro oyun konsolu siparişimle ilgili artık oyalayıcı ve çelişkili açıklamaları kabul etmiyorum.

28 Aralık 2025 tarihinde ürün bedeli olan 44.160,25 TL’yi eksiksiz şekilde ödedim. 01 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı ekstrem kesildi ve bankaya ilk taksit ödememi dahi gerçekleştirdim. Buna rağmen ürünüm hâlâ İzmir Konak adresime teslim edilmemiştir.

İdefix üzerinden alışveriş yaptığım bu siparişte satıcı olarak Atak Group Technology görünmektedir. İdefix tarafından 09 Ocak 2026 tarihinde ürünün kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak sonrasında satıcı Atak Group Technology için “satıcıya ulaşılamadığı” iddiası öne sürüldü. Burada açık ve ciddi bir tutarsızlık bulunmaktadır. İdefix’in ulaşamadığını iddia ettiği Atak Group Technology firmasının hâlâ platform üzerinde aktif olarak satış yapması, hukuken ve ticari etik açısından izah edilemez bir durumdur.

Bu tablo karşısında iki ihtimal bulunmaktadır. Ya İdefix ile satıcı Atak Group Technology arasında hukuka aykırı bir ticari uygulama söz konusudur ya da İdefix müşteriye karşı bilinçli şekilde gerçeğe aykırı beyanda bulunmaktadır. Her iki ihtimal de tüketiciyi mağdur eden, kabul edilemez ve ciddi sonuçları olan durumlardır.

Siparişimi kesinlikle iptal etmeyeceğimi, ürünün teslim edilmemesi nedeniyle uğradığım ve uğrayacağım tüm maddi zararların tazmini için yasal tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, gerekirse CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve savcılık dahil olmak üzere tüm hukuki mercilere başvuracağımı açıkça bildiriyorum. Bu yazışmanın, ileride doğabilecek hukuki süreçlerde taraflarınıza yapılmış resmi bir ihtar ve delil niteliği taşımasını istiyorum.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net, somut ve yazılı bir teslim tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yaşanan bu sürecin “basit bir gecikme” değil, açık bir tüketici mağduriyeti ve ticari sorumsuzluk örneği olarak her platformda ve hukuki zeminde sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı bilgilerinize sunuyorum.