to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden 118.750,81 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max cep telefonu satın aldım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünün faturası hâlâ kesilmedi ve tarafıma ne e-fatura/mail olarak ne de kağıt fatura olarak ulaşmadı. Sipariş numaram IDE694d76b6ecea8’dir.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi ve faturam hâlâ düzenlenmedi. Bu kadar yüksek tutarlı bir ürünün faturasının kesilmemesi ve müşterinin sürekli oyalandığını hissetmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de hukuki açıdan kabul edilebilir bir durum değildir.
Tarafıma ait faturanın acilen kesilerek hem e-fatura/mail olarak hem de fiziksel kağıt fatura olarak gönderilmesini, ayrıca yaşanan sürecin ve gecikmenin gerekçesinin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
10 gün önce İdefix internet sitesinden Samsung S25 Ultra model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: IDE68b59c7168342. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 76.562,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, cihazın faturasını tarafıma tüm ısrarlarıma rağmen hâlâ göndermediler. Konu ile ilgili olarak İdef...
23 Aralık’ta İdefix üzerinden verdiğim IDE6**3ceb9544 numaralı siparişime ait faturam 14 gündür gönderilmedi. Ürün bir telefon olduğu için hem IMEI işlemleri açısından hem de gider gösterebilmek ve satın alma belgesi olarak kullanabilmek için faturaya acil şekilde ihtiyacım var. Bu süre içinde hem ...
İdefix.com üzerinden 12/04/2025 tarihinde IDE67fa5dbde97lf sipariş numarası ile Apple iPhone 16 Pro Max 256 GB ürün aldım. Ürün tarafıma gönderilmedi ve iptal edildi. Hiç aramadıkları halde 'aradık, ulaşamadık' gibi bir mesaj atıldı. Aldığım gün başka bir internet sitesinde yaklaşık 1000 TL fark ile...
İdefix üzerinden iki adet iPhone 16 Pro Max satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, kutuları hiç açmadan ve tamamen satıcının gönderdiği şekilde iade etmek istedim. Yurtiçi Kargo ile iade işlemini başlattım; ancak ürünler satıcıya ulaşmadan bana geri döndü. Sonrasında, 14 günlük iade süresi dol...
ECA 
Yorumlar