to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üye Olmadan Satın Alınan Hasarlı Bataryayı Değiştirmeli
28.04.2006 tarihinde İdefix üzerinden Cat dx4 model batarya satın aldım. Ürün elime Aras Kargo ile ulaştı ancak paketi açılmış, hasarlı ve tam kapasite çalışmayan bir şekilde teslim edildi.
Yaşadığım sorun üzerine İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üye olmadan alışveriş yaptığım için satıcı firma ile benim görüşemeyeceğim, ürünün servisini kendim bulup rapor almam gerektiği, bu raporu İdefix’e ilettikten sonra satıcı firma ile görüşecekleri söylendi. Üye olmadan aldığım için satıcı firma hakkında yorum dahi yapamıyorum, ayrıca yaşadığım şehirde bu ürünün yetkili servisini de bulamıyorum. Buna rağmen İdefix sadece aradan komisyonunu alıp kenara çekilmiş gibi davranıyor ve müşteriyle ilgilenmiyor.
Hasarlı ve tam performans göstermeyen bir ürünle mağdur durumda bırakılmak istemiyorum. İdefix’in, üye olmadan alışveriş yapan müşterilerine de sahip çıkmasını, bu sorunlu Cat dx4 bataryayı herhangi bir ek şart koşmadan yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Sipariş numaram IDE69ef1106ce5b4’tür.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Haydar G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
