Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

08 Eylül 18:30
303

9 Mayıs’ta İdefix’ten TP-Link Tapo c210 model elektronik ürün siparişi verdim (sipariş no: ıde68b847cef1bf2). Ödemeyi kredi kartı ile 999 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Kadıköy’ü seçtim. Ancak, aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını belirttiler, ancak somut bir çözüm sunulmadı.

İlk kez bu firmayla alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağdur oldum. Ürünün gönderilmemesi nedeniyle ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

08 Eylül 18:39 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

08 Eylül 18:45

Değerli müşterimiz, siparişiniz iptal statüsündedir. Ücret iadeniz bankanızın iade süreçlerine bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözülmeyen İade Talebi

Tevfik
27 Ekim 13:32
548
2
Yasin sonuçtan memnun değil

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Yasin
23 Eylül 20:46
497
siparisim-zamaninda-kargolanmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-2.jpg
siparisim-zamaninda-kargolanmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

Murat
15 Eylül 10:34
342
1
İskender sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, İade Gecikiyor

İskender
04 Kasım 14:49
434
Benzer Şikayet Yaz