to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim 17 Gün Sonra İptal Edildi, Hiç Telafi Sunulmadı
07.01.2026 saat 11:10:52’de #ıde695e150c4f780 numaralı siparişimi İdefix üzerinden verdim. Siparişten tam 17 gün sonra tarafıma, siparişimin mücbir sebepten dolayı gönderilmeyeceği yönünde bir e‑posta cevabı iletildi.
23.01.2026 günü k*** isimli müşteri temsilcisi ile görüştüm. Satıcıya herhangi bir işlem yapılmadığını, yaşadığım mağduriyetle ilgili hediye çeki, kupon vb. Bir telafi imkanı da sunulmadığını belirtti. Bu süreçte ne siparişim teslim edildi ne de mağduriyetimi giderecek en ufak bir adım atıldı.
Hayatımda ilk ve son İdefix alışverişimi yaptığımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Gökhan K., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
