to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden trustcoffee tedarikçisinden 17 Aralık tarihinde 10 adet Lavazza qualita oro çekirdek kahve 1 kg siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 5000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram ıde6942627601f59 ve teslimat adresi Kocaeli olmasına rağmen bugün 26 Aralık olunduğu halde sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünler kargoya dahi verilmedi.
Konu ile ilgili olarak idefix üzerinden şikayet kaydı da oluşturdum ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem sipariş sürecinin uzaması hem de müşteri hizmetlerinden dönüş alamamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve müşteri memnuniyetine verilen önemin çok düşük olduğunu düşünüyorum.
Siparişimin hiçbir gecikme olmadan en hızlı şekilde kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle idefix’i ileride tercih etme konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.
20 Ekim’de İdefix üzerinden 6 adet Lavazza çekirdek kahve siparişi verdim. 23 Ekim’de siparişim elime ulaştı ancak sadece 2 adet ürün teslim edildi, 4 adet ürün eksikti. Sipariş numaram: IDE68f63127de990. Eksik ürünle ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle 4 defa görüştüm. Her seferinde firmada...
29.07.2025 tarihinde idefix üzerinden 6.036,62 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE6888cd59e5daf). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve kargonun Trabzon Arsin adresine gönderilmesini bekliyorum. Ancak siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu sür...
İdefix üzerinden satın aldığım kahve fincanı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm henüz bana teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargo firması (Yurtiçi Kargo), paketin eksik teslim edildiğini kabul ediyor; ancak İdefix’ten eksik ürün teslimatım için her...
Lavazza 
Yorumlar