to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Premium Üyeliği İptalinde Karşılaşılan Sınırlayıcı Ve Şeffaf Olmayan Süreç
İdefix.com’dan 15 Şubat 2026 tarihinde Premium üyelik satın aldım. Ancak 15 Mart’ta üyeliğimi sonlandırmak istediğimde, sistem üzerinden üyeliğimi ileri bir tarihten önce iptal edemeyeceğime dair yazılı bir uyarıyla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı cevabı alarak üyeliği şu an için iptal edemeyeceğim söylendi.
Üyeliğe girişin bu kadar kolay olmasına rağmen çıkışın bu kadar zor ve kısıtlayıcı olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Üyelik satın alırken iptalin bu şekilde sınırlandırıldığına dair net bir bilgi hatırlamıyorum ve bu durum kendimi sistemin içinde mecburen tutuluyormuş gibi hissettiriyor.
İdefix’ten talebim, Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesi ve kullanıcıların istedikleri zaman zorlanmadan üyeliklerini sonlandırabilecekleri şeffaf ve adil bir sistem oluşturulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Murat A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix'den kimse beni telefonla aramadı veya bir bilgi aktarmadı. Şikayetvar yetkilileri dışında kimse ile görüşmedim. Yanıltıcı beyanda bulunmayın.
