Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix Premium Üyeliği İptalinde Karşılaşılan Sınırlayıcı Ve Şeffaf Olmayan Süreç

profile
Murat
15 Mart 20:46
115

İdefix.com’dan 15 Şubat 2026 tarihinde Premium üyelik satın aldım. Ancak 15 Mart’ta üyeliğimi sonlandırmak istediğimde, sistem üzerinden üyeliğimi ileri bir tarihten önce iptal edemeyeceğime dair yazılı bir uyarıyla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı cevabı alarak üyeliği şu an için iptal edemeyeceğim söylendi.

Üyeliğe girişin bu kadar kolay olmasına rağmen çıkışın bu kadar zor ve kısıtlayıcı olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Üyelik satın alırken iptalin bu şekilde sınırlandırıldığına dair net bir bilgi hatırlamıyorum ve bu durum kendimi sistemin içinde mecburen tutuluyormuş gibi hissettiriyor.

İdefix’ten talebim, Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesi ve kullanıcıların istedikleri zaman zorlanmadan üyeliklerini sonlandırabilecekleri şeffaf ve adil bir sistem oluşturulmasıdır.

idefix-premium-uyeligi-iptalinde-karsilasilan-sinirlayici-ve-seffaf-olmayan-surec-1.jpg
16 Mart 11:07 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

16 Mart 15:49

Sayın Murat A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Premium Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Kart Bilgileri Silinemiyor

profile
Gökhan
04 Şubat 15:26
582
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Premium Üyeliği İptal Edilemedi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Feyza
13 Mart 17:31
247

İdefix’te Yanıltıcı Premium Üyelik Satın Alımı Ve İade Talebi

profile
Şaziye
25 Ocak 12:27
1.441
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Limiti Bilinmediği İçin Aşıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Mustafa
06 Mart 14:57
237
Kupon Limiti Bilinmediği İçin Aşıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
kupon-limiti-bilinmedigi-icin-asildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz