to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Mobil Uygulamasında Taksitli Satış Seçeneği Yok, Canlı Destek Bulunamıyor
İdefix mobil uygulaması üzerinden bir ürün satın almak istiyorum. Ürünün sayfasında “taksitli satış” ibaresi yer almasına rağmen ödeme adımına geçtiğimde kartımla taksitli ödeme yapabileceğim herhangi bir seçenek bulamıyorum. Ödeme ekranında sadece farklı ödeme yöntemleri görünüyor, ancak normal kredi kartı ile taksitli ödeme veya buna benzer net bir seçenek yer almıyor.
Bu sorunu dünden beri, iki gündür yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için telefonla aradığımda da yalnızca bant kaydıyla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve soruma yanıt alamıyorum. Kartımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, uygulamada taksitli satışın nasıl yapılacağı konusunda bilgilendirilmediğim için alışverişimi tamamlayamıyorum.
İdefix’in bana en kısa sürede ulaşarak mobil uygulamada taksitli satışın nasıl yapılacağı konusunda açık bir şekilde bilgilendirme yapmasını ve bu sorunun çözülmesini, böylece alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
