to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Kusurlu Lastik Satışı Ve İade Talebinin Reddedilmesi!
06/10/2025 tarihinde online alışveriş sitesi idefix üzerinden IDE68e387ffbbab6 sipariş numarası ile toplamda 9.081,84 TL (Dokuz bin seksen bir Türk Lirası seksen dört kuruş) tutarında 2 adet Minerva 275/35r19 100y XL 205 (Yaz) (2024) araç lastiği sipariş ettim.
Sipariş ettiğim 2 adet Minerva marka araç lastiği 08/10/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı gün Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi'nde faaliyet gösteren Uzman Lastik Oto C*** isimli iş yerine giderek lastikleri aracıma taktırdım. Daha sonra aracımla Ankara Çevre Yolu'na çıkarak lastikleri denemek ve kontrol etmek istedim. Araçla yolda ilerlerken aracın zıpladığını, sağa sola kontrolsüz manevra yaptığını ve aşırı derecede titrediğini fark ettim. Hemen Uzman Lastik iş yerine dönerek lastiklerin kontrolünü yaptırdım. Görevli, lastiklerin tabanının bozuk olduğunu ve bu nedenle yalpa yaptığını belirtti.
Aracım için aldığım Minerva 275/35r19 100y XL 205 (Yaz) (2024) 2 adet araç lastiğinin tabanının bozuk olması nedeniyle yalpa yaptığı ve aşırı titreme yaşandığı tespit edilmiştir. idefix firması ise iade talebimi reddetmiştir. Kusurlu ürün satışı sonrası iade talebim kabul edilmemiştir.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mert T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Halen olumlu bir cevap verilmedi, ayrıca ücret İadesi de gerçekleşmedi. Bu konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum
