Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elmas sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Kırık Ürün, Çözülmeyen Sorun: İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

İdefix Kırık Ürün, Çözülmeyen Sorun: İade Talebim Sonuçsuz Kaldı
profile
Elmas
21 Aralık 2025 23:42
144
Elmas'ın Teşekkür Mesajı
“Defalarca aramama rağmen bir türlü sorunum giderilmemişti ancak şikayet var a yazınca hemen çözüm sağlandı”

03.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden, satıcısı Pazarötesi olan Lav 6’lı margarita bardak takımını sipariş ettim. Siparişim Hepsijet Kargo ile 06 Aralık tarihinde teslim edildi; ancak paket açıldığında bardaklardan birinin tamamen kırık, birinin ise çatlak olduğunu gördüm.

Durumu İdefix’e görsellerle birlikte iletmeme rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda, satıcının kırık ürünleri tekrar kargoya vereceği söyleniyor; ancak bu süreç sürekli uzatılıyor ve oyalandığımı hissediyorum. Mağduriyetimin daha fazla devam etmemesi için IDE693062a90103D numaralı siparişimin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Bu yaşadıklarımdan sonra İdefix’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

22 Aralık 2025 08:44 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T:

Elmas
Elmas
22 Aralık 2025 15:39

Şikayet Var sayesinde kırık ürünlerin yenisi geldi bugün. Çok teşekkür ederim

22 Aralık 2025 17:44

Sayın Elmas B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Elmas
Elmas
22 Aralık 2025 18:17

Defalarca aramama rağmen bir türlü sorunum giderilmemişti ancak şikayet var a yazınca hemen çözüm sağlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Ve İade Sürecinde Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sinem
30 Eylül 2025 20:13
773
1
Hamdiye sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Yemek Takımı Ve İade Sorunuyla Mağduriyet Yaşadım

profile
Hamdiye
02 Ekim 2025 10:15
381
Kırık Gelen Yemek Takımı Ve İade Sorunuyla Mağduriyet Yaşadım

İki Siparişe Fahiş Kargo Bedeli Yansıtıldı İade Talebim Karşılanmadı

profile
Ramazan
11 Aralık 2025 16:19
393
iki-siparise-fahis-kargo-bedeli-yansitildi-iade-talebim-karsilanmadi-1.xlsx
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
24 Eylül 2025 18:36
630
"Halloldu sağ olsun lar arayıp idefix müşteri hizmetleri Hepsijet iade alacak dedi iade oluşturdum teşekkür ederim emeği geçen herkese"
Kırık Ürün, İade Sorunu Ve Cevapsız Destek: Mağdur Edildim
Kırık Ürün, İade Sorunu Ve Cevapsız Destek: Mağdur Edildim
kirik-urun-iade-sorunu-ve-cevapsiz-destek-magdur-edildim-5.jpg
kirik-urun-iade-sorunu-ve-cevapsiz-destek-magdur-edildim-3.jpg
kirik-urun-iade-sorunu-ve-cevapsiz-destek-magdur-edildim-2.jpg
3
Serhat sonucu yetersiz buldu

İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

profile
Serhat
15 Aralık 2025 16:28
1.920
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
Benzer Şikayet Yaz