to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde idefix üzerinden ıde68cb1049d5380 numaralı siparişle bir güneş gözlüğü satın aldım. 21.09.2025 tarihinde, ürün henüz kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Ancak iptal talebime rağmen satıcıya ulaşılarak kargonun iptal edilmediğini ve sürecin gereksiz yere uzatıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle 4-5 defa telefonla görüştüm, her seferinde çözüm merkezinin bana ulaşacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu anda ücret iadesi de yapılmadı. Kargonun gelme süresi, kargoda bekleme ve geri dönüş süresiyle birlikte toplamda 19 gün boyunca paramın gereksiz yere alıkonduğunu düşünüyorum. Bu durumun bilinçli yapıldığını ve müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini hissediyorum. Hızlı bir şekilde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Opmar Optik firmasından Carrera marka bir gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68c1509fa5b84. Tahmini teslimat tarihi olarak 12.09.2025 belirtilmişti ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem siteden kayıt açtım, ...
21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...
09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...
Yorumlar