Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

idefix İptal Edilemeyen Sipariş Ve Uzayan İade Süreci!

idefix İptal Edilemeyen Sipariş Ve Uzayan İade Süreci!
Cansu
29 Kasım 2024 14:12
1.697
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
“Talebimi önemsediğiniz ve hızlı bir şekilde çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim. Siparişim iptal edildi ve para iadesi yapıldı. Müşteri memnuniyetine önem vermeniz harika!”

26 Kasım tarihinde idefix uygulamasından klima satın aldım. 27 Kasım tarihinde başka bir sitede daha uygun fiyatı görünce idefix siparişimi iptal etmek istedim. Henüz kargoya verilmemişti. Müşteri hizmetlerini aradım, hazırlık aşamasında olduğu için iptal etmeyeceklerini söylediler. Ürün teslim için adrese geldiğinde kabul etmeyip geri gönderirsem iade edebilirmişim. Bu, hem alıcıyı hem satıcıyı yormaktan başka bir şey değil. Hem de klima parası az da değil, sen niye bu süreçte benim parama el koyuyorsun? Bugün 29 Kasım, hala hazırlık aşamasında; ne iptal ettiler ne de kargoya verdiler. Bakalım daha ne kadar bekleyeceğim. Daha gelecek de geri göndereceğim de ürün satıcıya ulaşacak da öyle paramı iade edecekler. Ha, tabii bir de umarım geri gönderdiğimde uğraştırmadan iadeyi kabul edip paramı geri verirler. Maalesef pişman olduğum bir alışveriş oldu. idefix'ten bir daha alışveriş yapmam.

profile
1 Destek
29 Kasım 2024 14:51 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

01 Aralık 2024 14:07

Sayın Cansu B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Cansu
01 Aralık 2024 14:25

Talebimi önemsediğiniz ve hızlı bir şekilde çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim. Siparişim iptal edildi ve para iadesi yapıldı. Müşteri memnuniyetine önem vermeniz harika!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Abdulkadir
14 Mart 14:29
2.069
İdefix'te Sipariş İptalinde Yaşanan Zorluklar
İdefix'te Sipariş İptalinde Yaşanan Zorluklar

Siparişim İptal Edilmiyor Param Hâlâ İdefix'te Bekliyor

Tarık
16 Eylül 20:47
8.109
siparisim-iptal-edilmiyor-param-hala-idefixte-bekliyor-1.jpg
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri Sürekli İptal Öneriyor

Barış
19 Temmuz 14:22
977
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri Sürekli İptal Öneriyor
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri Sürekli İptal Öneriyor
1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

İlkay
17 Aralık 2024 11:20
1.124
Benzer Şikayet Yaz