Çözüldü

idefix İptal Edilemeyen Sipariş Ve Uzayan İade Süreci!

Cansu

1.739

Cansu'nun Teşekkür Mesajı

“Talebimi önemsediğiniz ve hızlı bir şekilde çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim. Siparişim iptal edildi ve para iadesi yapıldı. Müşteri memnuniyetine önem vermeniz harika!”

26 Kasım tarihinde idefix uygulamasından klima satın aldım. 27 Kasım tarihinde başka bir sitede daha uygun fiyatı görünce idefix siparişimi iptal etmek istedim. Henüz kargoya verilmemişti. Müşteri hizmetlerini aradım, hazırlık aşamasında olduğu için iptal etmeyeceklerini söylediler. Ürün teslim için adrese geldiğinde kabul etmeyip geri gönderirsem iade edebilirmişim. Bu, hem alıcıyı hem satıcıyı yormaktan başka bir şey değil. Hem de klima parası az da değil, sen niye bu süreçte benim parama el koyuyorsun? Bugün 29 Kasım, hala hazırlık aşamasında; ne iptal ettiler ne de kargoya verdiler. Bakalım daha ne kadar bekleyeceğim. Daha gelecek de geri göndereceğim de ürün satıcıya ulaşacak da öyle paramı iade edecekler. Ha, tabii bir de umarım geri gönderdiğimde uğraştırmadan iadeyi kabul edip paramı geri verirler. Maalesef pişman olduğum bir alışveriş oldu. idefix'ten bir daha alışveriş yapmam.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

Sayın Cansu B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Cansu

Talebimi önemsediğiniz ve hızlı bir şekilde çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim. Siparişim iptal edildi ve para iadesi yapıldı. Müşteri memnuniyetine önem vermeniz harika!