İdefix'ten Aldığım Klimanın Haksız İptali Ve Belirsiz İade Süreci Mağduriyeti

26.06.2025 tarihinde İdefix adlı alışveriş sitesi üzerinden LG marka klima satın aldım. Ertesi gün herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen "talebiniz üzerine siparişiniz iptal edildi. İade işleminiz gerçekleştirilecektir." diye bir mail gönderdiler. İdefix müşteri hizmetlerini aradım ve benim böyle bir talebim olmadığını ilettim. Kendileri "yanlış fiyatlandırma olmuş bu yüzden iptal edilmiş" dediler. (Fiyatta astronomik bir düşüş yok bu arada) Ödemeyi kk ile 6 taksit aldığım için 24 saat geçmediği halde iadeyi yine 6 taksit ile alacağımı söylediler. Ben de bu durumda mağdur olduğumu, 6 taksitle iade alırsam sizin hatanız ya da işgüzarlığınız yüzünden ben yeni alışveriş yapamayacağımı bildirdim. İşgüzarlık diyorum çünkü benim satın aldığım sözde yanlış fiyattan dolayı iptal edilen ürün halen daha aynı fiyattan idefix'te satışta bulunuyor. Tekrar aradığımda farklı müşteri temsilcisi de "ödemeniz tek seferde gelir" diyor. Yani net bir bilgi bile veremiyorlar. Her personel farklı bir bilgi aktarıyor. Kartıma taksitle iade yapılacağı için farklı bir yerden yeniden alışveriş yapamıyorum. (kart limitim yetersiz kaldığı için) Gerçekten mağdur olduğumu belirtmek istiyorum ve fiyatlara teslimat süresine ya da benzeri herhangi bir unsura aldanıp kesinlikle alışveriş yapmanızı önermiyorum. Bizi mağdur ettiler. Siz de mağdur olmayınız. Hiçbir şekilde müşterinin yanında değil, satıcının yanında duruyorlar.