Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix İdefix’te Siparişin Teslimatında Uzun Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İsmet
12 Aralık 18:32
54

İdefix üzerinden bir adet ürün siparişi verdim. Siparişi 7 Aralık'ta oluşturmama rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma en erken ayın 15’ine kadar gönderilmeyeceği bildirildi. Normal şartlarda kargoya verilse iki günde teslim edilebilecek bir siparişin bu kadar bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Sipariş numaram: IDE693598d57c20e. Konuyla ilgili olarak İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi veremediler; neden geciktiğini onların da bilmediğini söylediler. Bu süreç hem güven sarsıcı hem de müşteriyi mağdur edici nitelikte. Ödemenizi alıyorlar fakat ürünü bir hafta boyunca göndermiyorlar; sanırım herkesin ücretini vadeliye koyuyorlar.

12 Aralık 18:38 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim De Karşılanmıyor

Kürşat
08 Aralık 10:27
425
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-de-karsilanmiyor-2.jpg
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Stokta Olan Ürünüm Neden Hâlâ Kargoya Verilmedi

Turgay
22 Eylül 19:15
305
idefix-stokta-olan-urunum-neden-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

Serkan
22 Ekim 18:34
1.044
1
Gazi sonuçtan hiç memnun değil

23 Temmuz 2024 23:03
1.245
Benzer Şikayet Yaz