to read complaints and reviews, or file yours.idefix İade Onayı Gelmiyor
İdefix sitesinden 11.08.2024 tarihinde IDE66b918e46649f sipariş numaralı deri çanta siparişi verdim. 14 Ağustos'ta bana teslim edilen ürün ayıplı olduğu için web sitesinden resimlerini de yükleyerek iade kaydı oluşturdum. Kargo iadeyi almak için 10 gün uğraştırdı, sonunda iadeyi kargoya verdim ve 26.08.2024'te iadem İdefix'e ulaştı. O günden beri 2 haftadır satıcı onayı bekliyorum.
Gelişme
İdefix sitesinden 11.08.2024 tarihinde IDE66b918e46649f sipariş numaralı deri çanta siparişi verdim. 14 Ağustos'ta bana teslim edilen ürün ayıplı olduğu için web sitesinden resimlerini de yükleyerek iade kaydı oluşturdum. Kargo iadeyi almak için 10 gün uğraştırdı, sonunda iadeyi kargoya verdim ve 26.08.2024'te iadem İdefix'e ulaştı. O günden beri 1 ay satıcı onayı bekliyorum. İdefix desteğe 12 kez aradım, her seferinde aciliyet kaydı oluşturup hiçbir aksiyon alınmıyor. Çantayı satan firma Scrikks firmasına ulaştım ve çantanın iade onayı aynı gün yapıldığını söylediler. İdefix paramı ödemiyor. Resmen işletiyor. Tüketici hakem mahkemesine başvurdum
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Afşin D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Herhangi bir gelişme olmadı, ürün 20 iş günü incelenecekmiş, ayıplı ürün gönderdiğiniz yetmiyor gibi bir de 20 iş günü inceliyorlarmış. İdefix'ten bir daha asla alışveriş yapmam
20 iş günü geçti, iade hala onaylanmadı
Tüketici hakem mahkemesine başvuracağım. Bir daha asla ce asla bu platformdan alışveriş yapmayacağım
