to read complaints and reviews, or file yours.
İdefix üzerinden 12.11.2025 tarihinde Lexar marka 524 GB SSD kart satın aldım. Sipariş numaram IDE69143b951AB5a. Satın alırken ürünün garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak ürünü aldıktan daha 6 ay bile olmadan SSD bozuldu ve kullanılamaz hale geldi.
Önce satıcıya ulaşarak garanti kapsamında destek talep ettim fakat sorularıma net bir cevap verilmedi. Ardından İdefix müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem satın alırken belirtilen garanti kapsamının yerine getirilmesini, hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya yeni bir ürün gönderilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
