Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ozlem sonucu yetersiz buldu

İdefix Eksik Gönderilen Kitabım İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Ozlem
06 Ekim 2025 12:07
513

4 Ekim sabahı PTT Kargo ile tarafıma teslim edilen İdefix siparişimde, iki adet Okyanus Master Paragraf kitabı sipariş etmeme rağmen ürünlerden biri eksik geldi. 

Sipariş numaram: IDE68dfb19d18902. Teslimat sonrası hemen canlı destek üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum, ancak yalnızca 'Talebiniz alınmıştır.' şeklinde bir yanıt aldım ve bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişimde herhangi bir ödeme ya da iade problemi yaşamadım, sadece eksik ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Eksik ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.

06 Ekim 2025 12:11 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ozlem
Ozlem
07 Ekim 2025 10:04

Umarım cözersiniz. Sürekli aynı yanıtı alıyorum ama çözüm yok

Ozlem
Ozlem
08 Ekim 2025 07:37

Eksik siparişimle ilgili hala tarafıma bir çözüm sunulmadı. İdefix adına güvenerek alışveriş yaptım ama ne yazık ki sorunumu çözemediler. Qlt satıcı sezgi store ise sorularıma dahi yanıt vermiyor.

13 Ekim 2025 12:07

Sayın Ozlem E., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Billur
25 Şubat 2024 15:48
1.696

İdefix Teslim Edilmeyen Ürün İçin Çözüm Bulunamıyor

profile
Tg Trakya
09 Eylül 2025 09:17
375

profile
Belgi
21 Nisan 2024 00:37
1.308
5
Abdulkerim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdulkerim
05 Eylül 2025 00:35
669
"Teşekkür ederim"

Acil Kitap Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi

profile
11 Ekim 2025 14:46
9.536
Benzer Şikayet Yaz