to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Arızalı Philips Isıtıcı Ve Cevapsız Destek Talebi
Eylül ayı sonunda İdefix üzerinden Philips ccx3120 Serisi Kompakt Seramik Isıtıcı satın aldım. 28 Eylül tarihli alışverişime ait sipariş numaram IDE68ce76e7b96a’dır. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ısıtıcı çalışırken kendi kendine kapanmaya başladı ve bu sorun düzenli olarak devam ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak İdefix sitesinden iki kez destek talebi oluşturdum. Her seferinde “destek talebiniz alınmıştır” şeklinde otomatik bir mesaj geldi ancak daha sonra ne telefonla ne de e‑posta yoluyla tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürün arızalı olmasına rağmen ilgisiz kalınması ve sorunla ilgili bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Arızalı olan Philips ccx3120 Serisi Kompakt Seramik Isıtıcımın, sipariş numaram üzerinden hızlıca incelenerek sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mukadder K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
