to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak tarihinde İdefix üzerinden 11 gram altın satın aldım. Ertesi sabah, aradan en fazla 10 saat geçmişken ürünü iptal etmek istedim. Ürün henüz kargoya verilmemişti, ayrıca hafta sonu olduğu için de herhangi bir fiyat dalgalanması söz konusu değildi.
Buna rağmen İdefix müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon ve WhatsApp görüşmelerinde, fiyat dalgalanması gerekçesiyle iptal talebimi kabul etmeyeceklerini ilettiler. Ürün bana gelmediği, iade süreci yaşanmadığı ve zaman kaybı da olmadığı halde, bu tutumla müşteriyi zor durumda bırakan bir politika uygulandığını düşünüyorum.
Gram altın siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde siteyi kullanmayı bırakmayı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
10 Aralık tarihinde İdefix üzerinden altın satın aldım. Yanlış kartla işlem yaptığımı fark edince iptal talebinde bulundum. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, altın işlemlerinde kesinlikle iade olmadığını, iptal ya da iadenin mümkün olmadığını söylediler. Bunun üzerine ben de iadeden vazgeç...
12 Ağustos 2025 tarihinde İdefix internet sitesinden, Eflil Gold satıcısından 2 adet 10 gramlık bilezik satın aldım. Ürün açıklamasında, görselin hemen altında "peşin fiyatına 3 taksit" ibaresi yer aldığı için siteye güvenerek, ödeme sayfasında tutarı detaylıca kontrol etmeden işlemi tamamladım. Anc...
13/10/2025 akşamı İdefix üzerinden “Riselimited 20 gram 22 ayar aynalı bilezik işçiliksiz” başlıklı ürünü, 109.361,11 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş ettim (Sipariş No: IDE68ed3227f18e). Siparişi İstanbul’a teslim almayı planlıyordum. Ancak 14/10/2025 sabahı, hiçbir gerekçe sunulmadan siparişimin...
25/07/2025 tarihinde İdefix üzerinden 2 adet, toplam 20 gram altın bilezik satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 87.817 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: IDE688373d8e04fe. Satın alma işleminden bu yana 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Şu ana kadar 4 kez online destek...
İdefix uygulaması üzerinden 11 Haziran 2025 tarihinde sipariş verdim. Aynı gün siparişi iptal ettim. Bankaya bağlı olarak 2 iş günü içerisinde ücret i...
Yorumlar