Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Aldığım Parfüm Orijinal Değil Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Murat
16 Ekim 2025 21:26
1.440
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

İdefix’ten 100 ml Davidoff Cool Water EDT bayan parfümü satın aldım. Sipariş numaram: IDE68e8a7f815e0a. Ürünü dün akşam teslim aldım ve ilk kez bugün kullandım. Ürünün orijinal olduğu belirtilmişti, ancak parfüm kesinlikle orijinal değil; erkek kolonyası gibi yoğun ve alakasız bir kokusu var.

Ürünü teslim aldığımda ambalajında veya şişesinde herhangi bir hasar ya da şüpheli bir durum fark etmedim. Satın alırken toplamda 768,90 TL’yi kredi kartı ve kart puanlarımla ödedim. Ürün değerlendirmesi yaptım fakat herhangi bir geri dönüş almadım. İade talebi oluşturmak istediğimde ise ürün açıldığı için ücret iadesi yapılmayacağı belirtiliyor. Ancak bir parfümün orijinal olup olmadığını anlamak için denemek zorundayız; aksi halde sahte ürünleri tespit etmek mümkün değil.

Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.

17 Ekim 2025 08:55 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

17 Ekim 2025 15:40

Sayın Gözde T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Murat
Murat
27 Ekim 2025 15:10

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Bvlgari Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli İade Talebim Reddedildi

profile
Selçuk
03 Ekim 2025 16:58
2.165
İdefix Bvlgari Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli İade Talebim Reddedildi
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ahmet
06 Ağustos 2025 15:23
1.977
"Merhabalar; maalesef markaya teşekkür edemiyorum ama sizlere çok teşekkür ederim bir tüketici müşterisi olarak arkamda durarak firmanın beni mağdur etmesini engellediğiniz için çok teşekkür ediyorum. Sizden bir ricam böyle firmaların daha birçok kişiyi mağdur etmemesi için elinizden gelen işlemleri yapmanızı ve insanları mağdur etmeden hizmet verebilen kuruluşları ortaya çıkarmanızı diliyorum. Tekrar çok teşekkürler iyi ki varsınız..."
İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
idefix-sahte-parfum-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasiyorum-6.jpg
idefix-sahte-parfum-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
1
Hayati sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Hayati
05 Temmuz 2025 18:51
6.291
İdefix Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, İade Sorunu Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz