Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix 8 Gündür Gönderilmeyen Ürün ve İade Sorunu Mağduriyeti

profile
Adnan
08 Eylül 2025 13:53
285

8 gün önce İdefix üzerinden İntenso 250GB Performance 2.5" Sata3 SSD hard disk siparişi verdim (Sipariş No: IDE68b5f7fecc65d). Sipariş sırasında ürün stokta olarak görünüyordu ve kredi kartı ile 849,90 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen 8 güne rağmen ürünüm gönderilmedi, ayrıca siparişim de iptal edilmiyor.

Bu süreçte hem telefonla arayarak hem de mail atarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Aydın/Söke’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Eylül 2025 17:02

10 gün önce İdefix üzerinden İntego marka bir hard disk siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68b5f7fecc65d. Ancak ürün tarafıma gönderilmedi ve siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 849,90 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş iptalinden sonra hem telefonla hem de mail yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sadece oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve param hâlâ iade edilmedi.

Paramın bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum.

08 Eylül 2025 22:50

İdefix üzerinden 9 gün önce İntenso 250GB Performance 2.5" Sata3 SSD Harddisk siparişi verdim (Sipariş No: IDE68b5f7fecc65d). Siparişim bugüne kadar tarafıma gönderilmedi ve ödediğim 849,90 TL tutarındaki ücret de iade edilmedi. Teslimat adresim Aydın/Söke.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir yanıt alamadım, sürekli belirsiz cevaplar verildi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.

08 Eylül 2025 13:57 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

10 Eylül 2025 11:36

Sayın Adnan G. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi SMS yolu ile aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

Adnan
Adnan
19 Eylül 2025 12:19

İdefix parama el koydu. İptal ettiğim ürünün parası iade etmiyorlar. Telefon lda sürekli oyalıyorlar. İdefix in derhal paramı iade etmesini istiyorum. Bunların yüzünden mağdur oldum. Bilgisayar kullanamıyorum. Bunların müşteri hizmetleri çok kötü. Haftalardır paramı vermiyorlar

Adnan
Adnan
19 Eylül 2025 13:19

İdefix iptal ettiğim ürünün parasına el koydu ve geri iade etmiyor haftalardır paramın iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri her seferinden saçma sapan bahaneler ile oyalayıp paramı iade etmemektedir bu siteden alışveriş oldukça sıkıntılı problemli herkes çok dikkatli olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Murat
15 Eylül 2025 10:34
353
1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

idefix Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Geciken İade Mağduriyeti!

profile
23 Eylül 2025 19:36
380
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

profile
Salih
10 Eylül 2025 16:57
2.048
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi Ve Ücret İadesi Gecikiyor

profile
Vedat
26 Eylül 2025 13:15
1.433
Benzer Şikayet Yaz