İade Talebim Reddedildi, Çözüm Sunulmadı

İdefix üzerinden satın aldığım ürün, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve ürünün fiyatı artırılarak satışa devam edildi. Yani hem ürünüm tedarik edilemediği için iptal edildi hem de fiyatı yükseltilip satışı sürdürüldü. Müşteri hizmetlerini arayıp bu sıkıntımı ilettiğimde, çok rahat bir ...

İdefix'ten yaptığım ikinci alışverişte tekrar sorun yaşadım. Bu da demek oluyor ki İdefix'ten alışveriş yapmak pişmanlık verici. İade ettiğim ürün satıcıya ulaşmasına ve gerekli incelemeler yapılmasına rağmen, ne herhangi bir dönüş yapıldı, ne ücret iadesi gerçekleştirildi, ne de bilgi verildi. Hiçb...

İdefix'ten aldığım ürünü iade ettim ama idefix parasını geri vermiyor. Yaklaşık 20 gündür bu iş bitmedi! Satıcı yerinde yokmuş, adresini değiştirmiş. Ben bu arada müşteri hizmetlerini aradım, satıcı ürünü alınca iade başlayacak dediler. Ezbere bir takım boş laflarla şikayet kapatılıyor sanıyorlar. ...

İdefix'ten alışveriş yaptım. Sipariş numarası: IDE6834037f3aeb4 olan ürünümü, alışveriş yaptıktan 1 saat sonra iade etmeme rağmen henüz bir dönüş yapılmadı. Para iadesi kartıma yansımadı. Bu tamamen İdefix'in tutumuyla ilgili bir problem. Günlerdir aramadığım, konuşmadığım müşteri temsilcisi kalmadı...

İdefix üzerinden ürün siparişi verdim. Tam 14 gün kargoya vermediler ve en son ürün temin edilemediği için iade süreci başladı. Satıcıya sor bölümünde asla dönüş yapılmıyor. Telefon yanıtlanmıyor. Ürün mevcut stokta yoksa satışını durdurmuyorlar. Bizler ise müşteri olarak hem ürünü beklemekle zaman...