Ana Sayfa
idefix
İade Süreci Gereksiz Yere Uzatılıyor, Ücretim Hala İade Edilmedi

ID:33792520

Osman sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Gereksiz Yere Uzatılıyor, Ücretim Hala İade Edilmedi

Osman

idefix

27 Eylül 2025 15:47

796

02.09.2025 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden Lenovo marka akıllı gözlük satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve yarım saat içinde iade talebi oluşturdum. İade sürecini başlattıktan sonra ürünü satıcıya gönderdim ve ürünün ellerine ulaştığını sistemden gördüm.

Sipariş numaram: IDE68b7571a7a6d5. Ödemeyi kredi kartı ile 9.920 TL olarak gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak "değerlendirilmektedir" yanıtını alıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Ürün satıcıya ulaşmasına rağmen iade onayım verilmedi ve süreç gereksiz yere uzatılıyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iade onayımın verilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Lenovo

idefix

27 Eylül 2025 15:51 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

08 Ekim 2025 15:41

Sayın Osman G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Gözlük Sahte Ve Kusurlu Çıktı, İade Talebim Reddedildi

Dilara

idefix

24 Eylül 2025 12:28

2.292

17 Eylül'de İdefix uygulamasından, satıcı adı Sahil Optik olan firmadan Miu Miu marka bir gözlük satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem sahte olduğunu düşündüğüm detaylar vardı hem de sağ kulağa takılan altın rengi kısmında belirgin bir deformasyon mevcuttu. Ayrıca ürünün önünde alarm da yoktu. Du...

Aldığım Gözlük Sahte Ve Kusurlu Çıktı, İade Talebim Reddedildi

aldigim-gozluk-sahte-ve-kusurlu-cikti-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

Siparişim Gönderilmedi, İade Ve Satıcı Hakkında Şikayetim Var

Serenay

idefix

01 Ekim 2025 13:31

369

11 Eylül’de Lenovo 20V 3.25A 1.7mm Notebook Şarj Adaptörü siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c2d77582EDC). Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi İstanbul adresime teslim almak üzere oluşturmuştum. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Onarım Sonrası Gönderilmeyen Kulaklık Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Ömer

idefix

09 Ekim 2025 12:34

500

2024 yılının Eylül ayında idefix internet sitesi üzerinden Torima satıcısından Lenovo Thinkplus marka bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün, garanti süresi devam ederken 2025 yılının Ağustos ayında arızalandı ve sağ kulaklık şarj olmamaya başladı. Sorun yaklaşık 15 gündür devam ediyor. Garanti kapsa...

1 Destek

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Sonrası 25 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Oldum

Orhan

idefix

13 Ekim 2025 16:49

768

İdefix.com üzerinden, idefix tarafından satılan bir oyuncu monitörü satın aldım. Üründe yaşanan arıza nedeniyle, yetkili servis tarafından 05.09.2025 tarihinde garanti kapsamında iade raporu düzenlendi. Bu rapor doğrultusunda, 07.09.2025 tarihinde idefix.com üzerinden iade işlemi başlatarak, iade ra...

1 Destek

İade Talebi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ümit

idefix

26 Mart 2025 21:26

657

17.03.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden satın aldığım IDE67d877530083e sipariş numaralı ürün, 21.03.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün için 21.03.2025 tarihinde uygulama üzerinden iade talebinde bulundum fakat iade yöntemi butonuna işaretleme yapamadım. Bundan dolayı iade talebi ol...

Öne Çıkan Konular

idefix iade süreci idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix saat idefix satıcı idefix satıyor idefix sipariş idefix uygulaması idefix ürünler

Benzer Şikayet Yaz