to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Verildiği Halde 10 Gün Geçen Kredi Kartı İadesi Yatırılmadı
İdefix’ten aldığım bir gözlüğü iade ettim ve iadem 04.06.2026 tarihinde onaylandı. Ücret iadesinin yapıldığı söylendi ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçtiği halde kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez yazıştım ve görüştüm. Bana 10 iş günü beklemem gerektiği söylendi, bu süreyi de bekledim fakat yine de iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum beni mağdur etti, kredi kartı borcum bu nedenle arttı.
İdefix’ten, onayı verilmiş olan iade tutarımın herhangi bir ek gecikme olmaksızın derhal kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Merve G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
