Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Geciken Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı
ID:33710101
1
Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Gaye
idefix
18 Eylül 2025 15:07
442

10 Eylül’de İdefix üzerinden Güneş Çanta adlı satıcıdan Muggle marka okul çantası sipariş ettim (Sipariş No: IDE68c1919f66a31). Ürünün teslimat adresi İstanbul Üsküdar’dır. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana tam 8 gün geçti ve çantam hâlâ elime ulaşmadı. 1.250 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım.

Bu süre zarfında iki kez İdefix müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Satıcıya ulaşıp döneceğiz” denilmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcileri sadece “Haklısınız, yardımcı olacağız” demekle yetiniyor, fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Satıcıya da ulaşamadıkları söyleniyor.

Ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu kadar ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir pazar yeriyle karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı. Kimsenin İdefix’ten alışveriş yapmasını önermiyorum.

idefix Logo
idefix
18 Eylül 2025 15:22 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Gaye
Gaye
18 Eylül 2025 17:54

Kesinlikle çok ilgisiz bir firma... Güneş çantaya ben ulaştım kargomu sordum. Biz ulaşamadık dediler aramamışlar bile... Kesinlikle alışveriş yapmayın uzak durun. Çağrı merkezinde kimsenin kimseden haberi yok

Gaye
Gaye
18 Eylül 2025 17:55

İdefix'den uzak durun

idefix Logo
idefix
19 Eylül 2025 16:49

Sayın Gaye B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Gaye
Gaye
19 Eylül 2025 20:23

Tedarikçiye ben ulaştım kargomu son kullanıcı olarak ben takip ettim idefix kapatsın gitsin... Bomboş bir firma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aliye sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Para İadesiyle Mağduriyet

profile
Aliye
idefix
30 Eylül 2025 12:27
8.067

22.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden 2.239,99 TL ödeyerek Lescon marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: IDE68d12f1bbf990). Siparişim Eskişehir’e teslim edilecekti. 26.09.2025 tarihinde ise çantanın stokta olmadığı söylenerek, hiçbir alternatif çözüm sunulmadan doğrudan para iadesi yapıldı. M...

stokta-olmayan-urunun-satisi-ve-para-iadesiyle-magduriyet-2.jpg
stokta-olmayan-urunun-satisi-ve-para-iadesiyle-magduriyet-1.jpg

İptal Talebim Dikkate Alınmadan Ürün Kargoya Verildi

profile
Hüseyin
idefix
13 Eylül 2025 19:41
916

10 Eylül’de İdefix üzerinden bıçak siparişi verdim. Ürün belirtilen sürede kargoya verilmedi ve iptal butonu da aktif değildi. Bunun üzerine hem mesaj yoluyla hem de telefon ederek artık ürünü istemediğimi açıkça belirttim. Ancak bana, "Satıcı ile görüşelim" denilerek beklemem söylendi. Oysa benim m...

Acil Kitap Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi

profile
Adem
idefix
11 Ekim 2025 14:46
9.498

27.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden 855 TL tutarında ders kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68d7DB3a98dda. Ürün acil olduğu için özellikle "2 gün sonra kargoda" ibaresine güvenerek sipariş verdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri...

1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Okul Çantası Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Ferdi
idefix
08 Eylül 2025 11:32
371

31.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Coral High Kids 3’lü set okul çantası siparişi verdim (Sipariş No: IDE68b4237cf0cba). Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunumla ilgili olarak İdefix...

siparis-verdigim-okul-cantasi-gonderilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg
siparis-verdigim-okul-cantasi-gonderilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
idefix müşteri hizmetleri idefix alışveriş idefix olmak idefix satıcı idefix ürünler idefix sipariş idefix satıyor idefix adres idefix yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz