Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatin Orta Tuşu Arızalı, Teknik Servisten Ve Mağazadan Destek Alamıyorum
ID:34212242
5
Ceyhun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatin Orta Tuşu Arızalı, Teknik Servisten Ve Mağazadan Destek Alamıyorum

profile
Ceyhun
idefix
12 Kasım 2025 15:40
661
Ceyhun'un Teşekkür Mesajı
“İade değişim talebimin değerlendirilmesi için teşekkür ederim.”

03.09.2025 tarihinde İdefix web sitesi üzerinden satın aldığım Black Shark GS 3 akıllı saatimin orta tuşu garanti kapsamında olmasına rağmen çalışmıyor. Ürünün orta tuşu sürekli olarak basmıyor ve bu nedenle saati verimli şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Erpa Store’a hem de teknik servise telefon ve mail yoluyla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş ve garanti belgelerim elimde mevcut olmasına rağmen, ne teknik servisle ilgili bir bilgiye ulaşabildim ne de satın aldığım mağazadan destek alabildim.

Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

idefix Logo
idefix
12 Kasım 2025 15:45 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
13 Kasım 2025 11:50

Sayın Ceyhun A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ceyhun
Ceyhun
13 Kasım 2025 12:13

İade değişim talebimin değerlendirilmesi için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatim Arızalandı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Fatih
idefix
02 Ağustos 2025 12:50
1.157

8 ay önce İdefix’ten aldığım Xiaomi Redmi Watch 3 Active model akıllı saatim bir haftadır çalışmıyor. Saat birden kendi kendine kapandı ve ekran tamamen gitti. Şarj ettiğimde cihaz titreşim veriyor ve şarj aldığını gösteriyor, ancak ekran açılmıyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için çözüm be...

Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatim Arızalandı, Çözüm Sunulmuyor
2 Destek
1 Yorum

Garanti Sürecinde İdefix Ve Logitech Arasında Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Muhammet
idefix
19 Eylül 2025 16:00
438

7 Ocak 2024 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Logitech G G203 Lightsync RGB Aydınlatmalı 8000 DPI Kablolu Oyuncu Mouse (sipariş numarası: IDE65454458bf340), ilk günden beri scroll (kaydırma) tuşunda sorun çıkarıyor. Bazen hiç çalışmıyor, bazen de tepki vermiyor. Sorunun sürekli devam etmesine...

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Akıllı Saatin GPS Arızası Çözülmüyor

profile
Hüseyin
idefix
28 Ağustos 2025 15:26
688

02.09.2024 tarihinde idefix internet mağazasından 3689 TL ödeyerek TCL Movetime Family Watch 4G Akıllı Çocuk Saati - Siyah satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri GPS özelliği arızalı şekilde çalışıyor. Sorunun çözülmesi için ürünü üç defa servise gönderdim, ancak sorun giderilmedi. Ürünü idefix.c...

1
Mithat sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servis Raporu Olmadan Satılan Ürün Mağduriyeti

profile
Mithat
idefix
14 Nisan 2025 19:21
907

İdefix'e ait canlı destek hattı ile yaptığım telefon görüşmesinde, ürün ile ilgili teknik servis raporu sonrasında işlemlerin yürütüleceği tarafıma aktarıldı. Peki, bana sattığınız ve bandrollü şekilde gönderimini sağladığınız ürünün sorunsuz çalıştığına dair elinizde teknik servis raporu var mı? Si...

1 Destek
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Ürün Veya Üst Modeli Temin Edilmedi, İade Bilgisi Verilmedi

profile
Talha
idefix
31 Ekim 2025 19:06
606

29/10/2025 tarihinde İdefix isimli internet sitesinden Xiaomi Watch S4 model akıllı saat siparişi verdim ve 5.689 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: IDE690260d345c81. Siparişimden 3 gün sonra, ürünün ellerinde olmadığı gerekçesiyle satışı iptal ettiklerini bildi...

Öne Çıkan Konular

idefix mağazaları idefix çalışan idefix satıyor idefix sipariş idefix telefon idefix destek idefix mail idefix olmak idefix saat idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz