to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Granit Tencere Seti Değişim Talebi
İdefix’ten 23.03.2025 tarihinde satın aldığım Taç Carabella granit tencere setini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana bulaşık makinesine hiç koymadım, sadece elde yıkadım ve her zaman ahşap ile silikon kaşık kullandım. Buna rağmen önce hafif çizilmeler başladı, ardından tencere ve tavada derin çizikler ve soyulmalar oluştu ve ürün şu anda neredeyse kullanılamayacak hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine Taç ile iletişime geçtiğimde, aldığım siteyle görüşmem gerektiği söylendi. Ürünü tüm kullanım kurallarına uygun kullanmama rağmen bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünümün garanti kapsamında incelenerek, ayıplı olduğu kanaatine varılması halinde granit tencere setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
