Ziraat Bankası Dekontlarıyla Kanıtlanan Çift Çekim Ve Çağrı Market’in Sorumluluk İnkarı

21.12.2024 tarihinde Bahçelievler Şirinevler Çağrı Market şubesinden yaptığım alışverişte, kartımdan yaklaşık 1.300 TL tutarında çift çekim yapılmasına rağmen mağduriyetim iki yıldır giderilmiyor. Ziraat Bankası’na yaptığım başvuru sonucunda, ödemenin iki farklı POS cihazından çekildiği tespit edildi ve bana ıslak kaşe ve imzalı dekont verildi.

Banka, işlemin iki kez gerçekleştiğini resmi belgeyle ortaya koymasına rağmen, Çağrı Market yetkilileri paranın “havuzda” olduğunu, kendilerinin çift çekim yapmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmedi. Elimde banka tarafından verilen, işlem detaylarını ve tutarı açıkça gösteren dekontlar olmasına rağmen bu durumun hâlâ inkar edilmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve çaresiz hissediyorum.

Ziraat Bankası dekontlarımla kanıtlanan bu çift çekim işleminin incelenerek haksız yere çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve geçen süre de dikkate alınarak tutarın iki katı misliyle ödenmesini ve sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.