to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Dekontlarıyla Kanıtlanan Çift Çekim Ve Çağrı Market’in Sorumluluk İnkarı
21.12.2024 tarihinde Bahçelievler Şirinevler Çağrı Market şubesinden yaptığım alışverişte, kartımdan yaklaşık 1.300 TL tutarında çift çekim yapılmasına rağmen mağduriyetim iki yıldır giderilmiyor. Ziraat Bankası’na yaptığım başvuru sonucunda, ödemenin iki farklı POS cihazından çekildiği tespit edildi ve bana ıslak kaşe ve imzalı dekont verildi.
Banka, işlemin iki kez gerçekleştiğini resmi belgeyle ortaya koymasına rağmen, Çağrı Market yetkilileri paranın “havuzda” olduğunu, kendilerinin çift çekim yapmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmedi. Elimde banka tarafından verilen, işlem detaylarını ve tutarı açıkça gösteren dekontlar olmasına rağmen bu durumun hâlâ inkar edilmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve çaresiz hissediyorum.
Ziraat Bankası dekontlarımla kanıtlanan bu çift çekim işleminin incelenerek haksız yere çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve geçen süre de dikkate alınarak tutarın iki katı misliyle ödenmesini ve sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
21.12.2024 tarihinde Şirinevler şubesinde yaptığım alışverişte kartımdan yaklaşık 1.300 TL tutarında çift çekim yapıldı. Ziraat Bankası dekontları bu işlemin iki farklı pos cihazından gerçekleştiğini gösterdi. Ancak mağaza yetkilileri çekimin kendilerine ait olmadığını, paranın hâlâ havuzda olduğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmedi. Başvurduğum banka belgeleriyle kanıt sunmama rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim iki yıldır devam ediyor.
