Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Ertelenen Kargo Sözü Ve Çözüm Sunulmayan Sipariş Sorunu
ID:33659544

Ertelenen Kargo Sözü Ve Çözüm Sunulmayan Sipariş Sorunu

profile
Ayhan
idefix
13 Eylül 2025 09:37
636

06.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Vichy Dercos şampuan siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 'ertesi gün kargo' ibaresiyle satıldığını özellikle gördüm ve bu nedenle tercih ettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: IDE68bc6bda65ae9. Teslimat adresim İzmir’de bulunuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca 'ilgileniyoruz' şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ürünün hâlâ 'ertesi gün kargo' olarak ilan edilmesi de yanıltıcı bir durum yaratıyor. Ödemem kredi kartı ile alındı.

Siparişimde yaşanan gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünümün hızlıca kargoya verilmesini talep ediyorum.

ertelenen-kargo-sozu-ve-cozum-sunulmayan-siparis-sorunu-1.jpg
Vichy
idefix Logo
idefix
13 Eylül 2025 10:10 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ayhan
Ayhan
13 Eylül 2025 11:06

2 kere çağrı merkezinizi aradım, ancak bura da yazmış olduğunuz metni bana sesli olarak sundunuz. Ürünü gönderin

idefix Logo
idefix
15 Eylül 2025 15:09

Sayın Ayhan K., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi SMS yolu ve idefix platform yolu ile aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Gönderilmiyor, Mağdur Ediliyorum!

profile
Arif
idefix
26 Eylül 2025 19:17
717

17.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Vichy Dercos Anti-Dandruff Normal ve Yağlı Saçlar için 390 ml kepek şampuanı siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68cae7f4d08b4. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve kargo takibi yapılamıyor. Teslimat adresim Ankara Etimesgut. Bu süreç...

5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Şampuanların Sahte Çıkması Ve İade Sorunu

profile
Onur
idefix
01 Eylül 2025 12:03
937
"Teşekkürler"
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Şampuanın Orijinal Olmaması Ve Destek Sürecindeki Sorunlar

profile
Halil
idefix
20 Ağustos 2025 20:42
1.289

İdefix üzerinden Vichy Dercos Anti-Dandruff Normal ve Yağlı Saçlar için 390 ml kepek şampuanı (sipariş no: IDE689d7b7d600e9) satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra Eskişehir/Odunpazarı adresinde şampuanı kontrol ettiğimde, kokusunun ve renginin orijinal üründen farklı olduğunu fark ettim. Ayrıca ü...

Aldığım Şampuanın Orijinal Olmaması Ve Destek Sürecindeki Sorunlar
1 Destek
Öne Çıkan Konular
idefix adres idefix izmir idefix kargo idefix müşteri hizmetleri iletişim idefix olmak idefix satıyor idefix sipariş idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz