to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix'ten Onur Market adlı satıcıdan şişme yatak aldım. Başka yerde daha uygun fiyat olmasına rağmen pompa hediyesinden dolayı buradan almayı tercih ettim. Ancak ürünle birlikte pompa hediyesi gelmedi. İdefix satıcı hakkındaki olumsuz değerlendirmemi yayınlamayarak yanlış bilgi veren satıcıya destek çıkıyor. İade talebini ise bekletiyor. Bir daha kendilerinden avantajlı bile olsalar alışveriş yapmayacağım. Bu kadar insanın boykot ettiği kadar var.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Samet D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürün iade süreciniz yüksek enflasyona sahip bir ülke için çok uzun. Ayrıca ürün ya da satıcı hakkında yapılan olumsuz yorumları da zaten yayınlamıyorsunuz. Ürünü iade edene kadar yerine alacağım ürünlerin fiyatları yükseldi. Bu yüzden iade etmeyeceğim ancak bir daha fiyatı uygun dahi olsa başka bir yerden fark ödeyerek alışveriş yapmayı tercih edeceğim. Çünkü ürününüz uygun olsa bile satış beyanlarınız doğru değil, olumsuz yorumları yayınlamıyorsunuz buna ilave olarak iade politikanız yetersiz.
İdefix'ten yaptığım son alışverişim tam bir hayal kırıklığıydı. Sitede 'kolay iade' ibaresi olmasına rağmen, yanlış ürün seçtiğimi fark edip siparişten 15 dakika sonra iptal talebinde bulundum. Kargo henüz oluşmamışken defalarca İdefix'e yazdım ve aradım. Buna rağmen kargoyu gönderdiler. Son olarak,...
İdefix.com üzerinden alışveriş yaptım, aldığım ürün yanlış geldi. Gelen ürünü aynı gün kargo ile iade ettim ancak geri ödemesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen, yanlış ürün göndermelerinin hatasını kabul etmeyip para iadesi yapmıyorlar. Vatandaş olarak mağdurum ve kesinlikle İde...
İdefix üzerinden ürün siparişi verdim. Tam 14 gün kargoya vermediler ve en son ürün temin edilemediği için iade süreci başladı. Satıcıya sor bölümünde asla dönüş yapılmıyor. Telefon yanıtlanmıyor. Ürün mevcut stokta yoksa satışını durdurmuyorlar. Bizler ise müşteri olarak hem ürünü beklemekle zaman...
İdefix'ten aldığım bir ürün kargo tarafından bir türlü getirilmiyor. İdefix firmasının Kargomsende ile çalıştığını bilseydim satın almazdım. Kargo şirketi, ürünü dağıtıma çıkarıp duruyor ancak teslim etmiyor. İade etmek istedim; fakat onu da geri götüremiyorlar. Parayı ödedim ancak ortada ürün yok. ...
2 Temmuz'da İdefix'ten sipariş vererek şarjlı ilaç pompası aldım. 2 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. 4 Temmuz'da öğleden önce siparişi iptal ettim. Aynı gün öğleden sonra veya akşam saatlerinde ürünü kargoya verdiler. Aradığımda özür dilediler ve kargoyu teslim almamamı, bunun kendi hataları ...
Onur Market
Yorumlar