to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Arızası Ve İade Reddi: İdefix Üzerinden Satın Alınan Huawei P40 Lite LCD Sorunu
İdefix üzerinden Teknik Evim adlı satıcıdan te Huawei p40 Lite uyumlu LCD dokunmatik ekran satın aldım. Ürünü 14 Temmuz 2026 tarihinde aldım ve cep telefonuma montajı yapıldıktan yaklaşık 1 gün sonra ekran arızalandı, görüntü yeşil ekrana dönerek tamamen kullanılamaz hale geldi.
Yaşanan arıza sonrası hem satıcı firmayla hem de İdefix üzerinden iade ve değişim talebinde bulundum. Ancak “prensip olarak montaj yapıldıktan sonra ekran geri alınmaz” denilerek talebim reddedildi. Ürün hatalı ve arızalı olduğu halde ne para iadesi ne de değişim yapılmıyor, ayrıca fatura da hâlâ tarafıma gönderilmedi.
845 TL ödeyerek aldığım bu ürün şu anda tamamen kullanılamaz durumda ve param boşa gitmiş gibi görünüyor. Ayıplı çıkan bu ürün için ödediğim tutarın iadesini veya sorunsuz bir ekranla değişim yapılmasını ve İdefix’in bu satıcı ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Böyle güvensiz satıcıları bünyesinde tutmakla müşteri kaybeder siniz aramadılar ve paramı ödemediler lütfen acil paramı gönderin faturasız mal satıyorlar vergi dairesi ve ticaret Bakanlığına CİMER e şikayet edeceğim 3gün içinde paramı gönderin
Sayın Serdar K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sizin bir şey yapacağınız yok ben daha çok gerekli yerlere sizi şikayet edeceğim
