to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix uygulamasından bir ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: IDE6881a8e404788. Daha sonra fikrim değişti ve iptalini istedim. Ancak 7 iptal talebimin üzerinden 9 saat geçti. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve talebi yenilettim. Yenilemenin üzerinden 6 saat daha geçti. Henüz bir sonuç yok. Müşteri temsilcisini tekrar aradım, yetkili kişilere ilettiklerini bildirdi. Bir iptal alt tarafı. İade söz konusu değil, ürün kargoya bile verilmedi. Süreç ile ilgili bilgilendirme yapmıyorlar. 'Sipariş hala hazırlanıyor.' yazısı mevcut.
İdefix'ten yaptığım son alışverişim tam bir hayal kırıklığıydı. Sitede 'kolay iade' ibaresi olmasına rağmen, yanlış ürün seçtiğimi fark edip siparişten 15 dakika sonra iptal talebinde bulundum. Kargo henüz oluşmamışken defalarca İdefix'e yazdım ve aradım. Buna rağmen kargoyu gönderdiler. Son olarak,...
09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...
İdefix'ten alışveriş yaptım. Sipariş numarası: IDE6834037f3aeb4 olan ürünümü, alışveriş yaptıktan 1 saat sonra iade etmeme rağmen henüz bir dönüş yapılmadı. Para iadesi kartıma yansımadı. Bu tamamen İdefix'in tutumuyla ilgili bir problem. Günlerdir aramadığım, konuşmadığım müşteri temsilcisi kalmadı...
IDE66c4eebc2d7c8 sipariş numaram ile İdefix'ten almış olduğum ürünü iade edemedim, 7 gün oldu. Kargo firması benden iade için müşteri numarası istedi. Ben de durumu İdefix'e bildirmeme rağmen hala tarafıma dönüş yapılmadı. 7 günde dünyayı gezerdim, yürüyerek gitsem İstanbul'a ben iade ederdim ama ya...
İdefix'ten bir ürün sipariş ettim. 5 Mart'ta siparişi verdim. 8 gündür halen hazırlanıyor ama param çekildi, kargoya da verilmedi. Siparişi iptal etmek için kayıt açtırdım. Şimdi onu bekliyorum. Benim bildiğim, ürün kargoya verilmedikçe anında para iadesi olması lazım ama 8 gündür gönderilmediği gib...
Yorumlar