to read complaints and reviews, or file yours.21 Gün Gecikme Ve Yanlış Ürün Gönderimi
İdefix üzerinden peluş ördek oyuncak siparişi verdim, siparişim 21 gün gecikmeyle elime ulaştı. Ürün geldiğinde ise sipariş ettiğim peluş ördek yerine mavi papyonlu ve çizgili pantolonlu yeşil bir peluş kurbağa gönderildi. Hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de tamamen yanlış ürünle karşılaştım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Hem gecikme hem de yanlış ürün gönderimi sebebiyle artık bunun basit bir karışıklık değil, ciddiyetsizlik olduğunu düşünüyorum.
Sipariş numaram IDE6a595e5fccf45’tir. Siparişini verdiğim peluş ördek ürününün en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
