İData Ofisinde Refakatçi Girişi Reddedildi Ve Kaba Personel Davranışıyla Karşılaşıldı

11 Kasım 2026 tarihinde saat 14:30 randevusu ile annemin Almanya vizesi başvurusu için Gayrettepe iData ofisine geldik. Annem 54 yaşında olmasına ve bu ilk vize başvurusu olmasına rağmen, yanında refakatçi olarak içeri girmeme güvenlik tarafından izin verilmedi ve yaklaşık 1,5 saattir dışarıda ayakta beklemek zorunda bırakıldım. Dışarıda bekleyenler için ne bir koltuk ne de bir sandalye bulunuyor.

Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika boyunca telefona bakılmadı, bu nedenle yaşadığım durumu yetkililere iletme imkanı da bulamadım. İçeride annemin evraklarıyla ilgilenen, adını maalesef öğrenemediğimiz görevli ise anneme evrak kontrolü ve teslimi sırasında “Evrakları dosyalarından çıkarın! ” şeklinde emir verir gibi konuşmuş. Dosyada davetiyemiz bulunmasına rağmen, davet edildiğimiz yer paylaşımlı bir daire olduğu için ekstra tedbir amaçlı otel rezervasyonu da eklemiştik. Görevli bu noktada anneme “Siz dosyaya hakim değil misiniz, davetiye varsa bu ne, ben bu evrakı almam” gibi üstenci, saygısız ve buyurgan bir üslup kullanmış.

Hem refakatçi olarak içeri alınmama süreci hem de anneme karşı sergilenen bu kaba ve kırıcı davranış nedeniyle son derece üzgün ve rahatsızım. Bu muameleyi hiçbir başvuru sahibinin ya da yakınının yaşamasını istemem. İlgili personel hakkında inceleme yapılmasını ve annemden ile benden yaşatılan bu saygısız yaklaşım için resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum.