to read complaints and reviews, or file yours.Pendik’te Yatak Çökmesi Ve Satış Sonrası Yanıtsızlık
16.07.2025 tarihinde İstanbul Pendik Lens AVM’de bulunan İdaş bayisinden Cool Warm 160X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yalnızca 4 ay sonra yatakta ciddi bir çökme meydana geldi. Bu durum, ürünün kalite ve kullanım ömrü açısından beklentileri kesinlikle karşılamadığını göstermektedir.
Sorunun çözümü için ilgili bayi ile yaklaşık 1,5 aydır iletişim halindeyim. Tarafıma, şikayetimle ilgili 352183683 numaralı formun oluşturulduğu ve yetkili birimlerin benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen bu süreye rağmen ne telefonla ne de başka bir yolla herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması hem de satış sonrası hizmetlerde yaşanan ilgisizlik nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Sorunun incelenerek ürün değişimi veya iade işlemlerinin başlatılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Arayan soran yok 2 aydır sorumluluk, güven vs yok ürünün arkasında duran yok. O kadar para ver böyle kalitesiz ürün al. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum aklınızda varsa uzaklaşın İdaş'tan.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İDAŞ’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Çağrı Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, İDAŞ Müşteri Hizmetleri Birimi
Geçmiş olsun bende aynı problemi yaşadım tüketici heyetinde davayı kazandık fakat para iadesini alamadım ilgilenen yok demek ki İdaş firması problemli bir firma